刚买两天的玩具车充电中“自燃”, 找了五家责任方无一处理，疑似玩具车“配件”出问题

本报讯（YMG记者赖皓阳摄影报道）现如今，儿童玩具花样繁出，许多玩具车不再是模型大小，而是可以真的“开车”，颇受小朋友喜欢。前几日，市民李女士在三站批发市场一家童车店买了一辆电动玩具车，没想到还不到两天时间，玩具车第一次充电居然发生了“自燃”，不仅车烧坏了，整个房子也差点着火了。

玩具车充电中竟发生“自燃”

昨天上午，记者来到清泉寨附近李女士家中，被烧毁的玩具车仍放在屋里，几乎成了一个空壳，周围的一台小电视也被烧坏，整个屋子的墙壁都熏黑了，虽然已经过去三天，仍能闻到一股糊味。

李女士说，自燃的玩具电动车是本月23日在三站花270元买的，说明书上说第一次充电时间为8-12个小时。“玩具车买回后，孩子玩了两天彻底没电了，我25号上午10点开始充电。”李女士说，当天晚上8点，玩具车在充电中突然发生“自燃”，还好邻居及时发现，喊回了她的丈夫，才没有造成更大损失。“我丈夫不在屋里，听到有人喊家里着火了，推开门一看，玩具车已经着了起来，邻居帮忙打水扑救，火势才没有蔓延。”李女士告诉记者，他们租的房子都是单间，相隔很近，幸亏是晚上，要是白天没人，估计整层楼都要着了。

五家责任方“踢皮球”都不管

由于玩具车烧得已经不成模样，很难辨认品牌，记者想看看当时购买时的发票或收据，但李女士告诉记者，除了三站市场开的“信誉保障卡”，其余什么都没有，甚至连车的外包装箱都没有，而“保障卡”上的“品名”只写着“充气卡丁车”。

李女士说，玩具车自燃后，她曾到三站找过经销商，经销商也到她家看了情况，承认是车的问题，并给了李女士临沂代理商的电话。“三站告诉我，他们是从临沂总代理那儿进货，出了问题他们也只能往上找。”李女士给临沂代理商打电话，却被告知要找厂家，又给了李女士“浙江平湖市”玩具车生产厂家的电话。“我把电话打给厂家，厂家信誓旦旦保证他们的车都是通过国家质量认证的没有问题，应该找充电器和线路生产商。”李女士说，这两天光电话费她就打了不下100多块，全是长途，平湖的厂家又给了她充电器和线路商的电话，她排着打过去充电器一方表示不是他们的责任，而线路一方表示可以赔李女士500元和玩具车的钱。

“先不说伤没伤着人，光烧毁的家电衣服都不止这钱，而且把房子都烧了，房东让重新粉刷，这些钱就得两千多块。”李女士说，为了这事她跑了两天三站，车费和误工费先不算，他和丈夫孩子这两天天天在单位打地铺。昨天，她再找厂家和线路商，两家电话都打不通了。

玩具车“配件”出了问题

记者了解到，我国于2006年发布了玩具类产品强制性认证实施规则，童车、电玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具等六大类玩具产品被列在认证目录之内，也就是俗称的“3C认证”。刚买了两天的玩具车自燃，到底是车的质量问题还是其他因素？昨天上午，记者跟随王女士来到三站购买玩具车的童车店。

店主给记者看了李女士所买玩具车的说明书，上面印有“本产品已通过3C认证”，记者在国家3C认证网站上也查到，该童车厂旗下8个型号电动童车确实通过3C认证，但有一点注明：不包括玩具的变压器和电池充电器。“车辆是绝对没有问题的，可能是充电不当造成的”。店主说，遇到这样的事还得直接跟厂家联系，当记者表示所卖的充电器是否有质量保证时，店主表示充电器肯定也没问题。

“当初打电话时，厂家就说充电器和线路不是他们家生产的，跟车辆自身质量没关系。”李女士很不解，这辆电动玩具车又不是分开卖的，她是整体买的，为什么出了问题要找好几家？随后记者拨打了12315消费者投诉热线，但是一直是留言状态，拨打芝罘区工商管理局电话，可能由于周末无人接听，记者又来到三站市场里的工商局三站市场分局，但大门紧闭无人办公。

不仅没有发票和收据，唯一的一张“保障卡“，上面却连产品名字都没有，出了问题消费者被“逐级代理”像踢皮球一样踢来踢去。记者发稿时，李女士给记者打来电话，说经销商同意赔付两千元。先不说这钱是否够弥补李女士的损失，如果对于儿童玩具质量持侥幸态度，那么下次有可能伤到的就是孩子的生命。

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