临沂市教育局党委书记、局长祖旭东： 多措并举狠抓落实确保学校安全

晨报讯 2月14 日，临沂市教育局党委书记、局长祖旭东到临沂杏园小学检查学校安全工作值班情况时，接受了部分新闻媒体的采访。

在采访中，祖旭东指出，学校安全重于泰山，事关社会稳定大局。为认真落实市委、市政府有关文件和市政府第74次常务会议精神，市教育局将进一步强化学校安全工作，坚持多措并举，狠抓责任落实，确保学生在安全和谐的环境中健康成长。

继续强化安全意识，强化教育行政主管部门的监督职责，强化学校安全的主体责任，坚持一年365天，天天不放松抓安全工作。

继续强化安全隐患排查整改，全市将组织安全大检查，实行“一校一表”， 由县区教体局长、分管县区长、县区长签字后统一报市教育局存档，挂牌督办。

突出加强重点部位的安全管理，如与公安、交通、工商、食药、综治等有关部门一起进一步加强校车、食堂食品安全、实验室安全管理及强化校园周边环境综合整治等。

大力开展安全宣传教育，与市安监局一起举办“小手牵大手  安全伴我走”活动，把安全常识通过学生带给家长，引起家长对教育安全的重视，有效预防安全事故发生。

强化督导检查，把安全工作作为教育督导的重要内容，确保校园安全稳定。

（记者  张义国  通讯员  刘金松）

临商银行九州支行提升网点服务水平

晨报讯 临商银行九州支行始终要求全行人员向服务要效益，狠抓服务水平提升，坚持“以客户为中心、以服务为动力”的服务理念，力争用优质服务增强竞争“软实力”，为全行稳健发展推波助力。

严格落实网点现场服务纠纷处理首问负责制，严格要求前台柜员、大堂经理和网点负责人员对客户提出的服务诉求，必须热情诚垦、耐心倾听、积极平息客户不满情绪，切实帮助客户解决问题。

要求大堂经理在客户进入营业大厅第一时间问候客户，准确及时了解客户的业务需求，正确引导客户叫号和指导客户办理业务，主动问询客户的服务需求，让客户充分感受到临商银行的服务理念。

加强业务技能培训学习，建立各项业务转培训制度。由参加现场培训的人员对所培训知识进行全员转培训，让全行人员都了解、熟悉，使所有人员都是业务的多面手，避免业务不熟悉、流程不熟练影响服务质量和服务效率。

（孙炳宝）

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