自2012年开展小微企业信贷业务以来,招商银行积极创新小微客户服务模式,打响了“生意贷”这个小微金融服务品牌。目前,该行已发展成为中国最大的小微贷款服务商之一,小微企业贷款客户达43万户。近期,该行又利用移动互联网和大数据技术,开始着手升级小微企业信贷业务,推出了“生意贷+”,在服务、产品、流程及风控等方面实现了全面升级。
招商银行“生意贷+”涵盖了小微企业抵押、信用抵押等不同担保方式,能够满足小微企业主对于贷款产品多样化、个性化的需求。目前,该行已通过手机银行,率先实现了“生意贷+”的一键申请、一键查询、在线转贷、在线估房等“全自助”线上服务。
其中,“在线估房”是该行基于大数据平台和量化风险控制模型的应用,在线上场景引流中进行的全新尝试。客户通过手机银行即可在线评估房产价值,并且据此办理小微贷款。“自动转贷”业务则是招商银行“生意贷+”产品的重要创新。 郭向明
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