兴业银行临沂分行不断提升服务水平 努力打造精品银行

兴业银行临沂分行营业部深入开展网点规范化服务，不断提升服务水平，取得显著成效，近日，在“2017年临沂银行网点标准化示范单位”创建工作中，兴业银行临沂分行营业部顺利通过复核，荣获“2017年临沂市银行网点服务标准化示范单位”称号。

多年来，该行始终坚持“育沂蒙兴业，建一流银行”的发展愿景，坚持“真诚服务，共同兴业”的服务理念，以支持全市经济发展为目标，以“服务沂蒙、服务民生、服务经济、服务发展”为己任，不断夯实基础、创新思路。实行“行长负总责，分管行长专门抓，零售部具体抓，其他部门配合抓”的工作机制，加强服务管理体系建设。

该行通过不断细化服务工作流程，提升从业人员的综合服务素质，积极举办多种服务类、客户类主题活动，开展创建文明窗口、“文明服务活动月”等活动；开展捐建希望小学、义务献血等奉献活动；开展党、团员主题活动，丰富员工业余生活。同时，该行定期举办服务规范培训、服务礼仪培训、各岗位操作培训、情景演练大赛、职业妆容大赛等培训及活动，将标准化服务理念逐步转变为网点员工的自觉行动。

该行相关负责人表示，兴业银行临沂分行将进一步强化金融服务内涵和服务水平提升，努力将临沂分行打造成一家经营稳健、业绩优良、成长快速、服务领先、特色鲜明的精品银行，力争为全市人民群众提供更优质、更高效的金融服务。 （王丽丽）

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