□临港交警“亲情服务”提升群众满意度

为全面贯彻落实全市公安交警系统亲情服务十项措施，临沂临港区交警大队立足岗位，牢记为民服务宗旨，规范执勤执法，改进管理服务，不断增强人民群众的满意度。

近日，临沂临港区交警大队在交通违法处理大厅推出一系列便民服务措施，让群众快速处理。在大厅增设“驾驶人之家”窗口，接受群众诉求，为民排忧解难；推行延时、预约、上门服务，群众没有办完的业务，民警推迟下班时间，直到办结完毕；在等候区设免费热茶、咖啡、书籍、电视、 wifi等便民服务措施，解决群众在等待时的烦躁心里；在大厅进门处设“自主处理”文明指引员，发放处理程序明白卡；在柜台处理窗口设置亲情服务桌牌、满意评价器等；工作人员着妆整洁、语言文明亲和，真正把群众当亲人、当家人，切实让群众从细微之处感受到公平公正和亲情服务。

今后临港交警大队将会再接再厉继续推出“ 严格执法、亲情服务”一系列温情措施，构建和谐警民关系、树立公安机关良好形象。【卢彦萌  张永帅】

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