价格事 民心事 — 访市物价局党组成员、副局长庄乾杰

物价与老百姓的生活息息相关。由此，我们就能充分领会，为什么价格被视为市场的核心，为什么价格诚信被视为构筑公正、公平、竞争、有序的社会主义市场经济的基础了。

“价格是民心工程，是市场竞争的核心因素，是构筑经营者社会信用的关键一环，要切实维护好群众的合法价格权益，构筑社会价格信用体系，将是真正的‘治本\’之策。”3月8日，市物价局党组成员、副局长庄乾杰在接受记者采访时如是说。价格执法很实在，可保大家省下真金白银。2017年，市物价局共处置12358、12345价格举报案件4500件，及时化解价格矛盾，维护群众价格权益，受到群众广泛赞誉。

近年来，临沂市物价部门始终把维护群众合法的价格权益放在工作的首位，大力加强社会价格信用体系建设，积极引导经营者价格自律，诚信经营。

价格失信之“事前防范”、“事中监督”篇

——— 2017年，临沂市共处置12358、12345价格举报案件4500件。

2017年，市物价局组织检查人员对辖区内3000余家企业发放了价格政策提醒告诫函，先后召开了餐饮业、零售业、物业服务、停车场、机动车检测、液化石油天然气等行业的价格政策提醒会10 次，与经营者签订价格承诺书400余份。

在国庆节、春节等节假日的时间关口，市物价局提前做好预案，开展拉网式检查，及时发现苗头性、倾向性问题，将价格违法行为消除在萌芽状态。实行严格的节假日值班制度，对出现的价格问题及时处置。2017年节日期间，组织开展市场巡查12次，巡查企业和单位150余家，确保了市场价格秩序和谐稳定。

为大力推进价格改革和价格信用体系建设，加强价格监管，临沂市把国家、省、市、县四级联网的12358全国价格举报管理信息系统，作为价格信用体系建设系统的一个重要组成部分，保持投诉热线畅通，及时受理价格举报。为价格信用体系建设工作提供了有力的支撑。2017年，12358价格举报热线和12345市民服务热线实现了两线合一，群众诉求更加畅通和方便。2017年，市物价局共处置12358、12345价格举报案件4500件，及时化解价格矛盾，维护群众价格权益，受到群众广泛赞誉。

为营造诚信建设良好氛围，结合每年3月开展的“明码标价宣传检查月”、“3·15消费者权益保护日等活动，市物价局采取设立价格咨询台、发放宣传材料、悬挂价格诚信标语等方式，广泛宣传价格诚信知识，让群众知道什么是价格诚信行为和价格失信行为，提高了广大人民群众对价格诚信建设的认识。2017年，开展宣传活动3次，接受咨询120余人次，发放宣传材料2000余份。

价格失信之“高压打击”篇

——— 2017年，临沂市查处各类价格违法案件95件，实施经济制裁442.76万元。

以前，或许有的经营者可能会抱侥幸心理，我失信又怎样？我就是一个人一个价，一天一个价。可是，在今天，可能就没那么“心宽”了。为让价格失信者无法遁形，临沂市全面推行“双随机、一公开”监管方式，规范价格执法行为。制定完善了《临沂市物价局“双随机、一公开”价格监管工作实施细则》，编制了《随机抽查事项清单》，建立了工作制度，明确法律依据和抽查方式。建立充实“两库”，一是充实执法检查人员名录库，二是分类分批建立随机抽查经营者名录库。为价格信用体系建设工作提供了有力的支撑。据统计，截止2017年12月，金融、教育、药品、医疗服务、物业、零售、餐饮、交通运输、商品房销售、旅游等重点行业经营者名录库已基本建成。市物价局定期对抽查结果进行公开。

为推进全市社会信用体系建设，针对敏感热点问题，临沂市开展了一系列专项检查和重点检查，对价格违法行为绝不留情。切实加强市场价格监管，加大对价格欺诈等有悖价格诚信原则的价格违法行为的打击力度。2017年，临沂市就先后开展了教育、医疗服务和药品、涉企和中介服务、电信服务、水电气暖等行业价格收费专项检查和重点检查，查处各类价格违法案件 95件，实施经济制裁442.76万元，严厉打击了价格违法行为。

价格守信之样板篇

——— 临沂市连续5年开展物业诚信收费先进小区评选活动，共评选出185家诚信企业。

俗话说：“立一百条规矩，不如树一个标杆”。临沂市积极开展典型培树活动，认真做好价格诚信单位评选和推介工作，发挥诚信样板的引领作用。

截止目前，市物价局已联合市房产局连续5年开展了物业诚信收费先进小区评选活动，共评选出185家诚信企业，通过临沂物价网和临沂各大媒体进行广泛宣传。

此外，还联合商务、城管、公安交警、食药监、教育等相关部门开展了商场(店)、药店、物业服务企业、停车场、幼儿园等行业的明码标价和收费公示整治，明码标价和收费公示普及率、规范率、知晓率大幅提升，维护了广大群众的价格权益。

为加快构建社会价格信用体系建设步伐，临沂市建立企业信用档案，推进经营者价格诚信信息数据库建设并纳入政府统一的社会信用体系平台。建立和完善经营者价格诚信信息记录公开制度。把诚信激励与失信惩戒结合起来，从正反两方面记录经营者的价格行为信息，把经营者的价格诚信信息同其他社会信用信息联系起来，形成一个整体，使守信者获得竞争上的比较优势，使失信者受到相应的处罚和约束。

庄乾杰感慨，价格事，民心事，价格信用体系建设是社会信用体系建设非常重要的一环，我们呼唤一个诚信经营、价格公道、童叟无欺的社会新风尚在全市尽快形成。

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