只为赚钱不会成为好月嫂

□本报记者张斌

密士芝，今年55岁，是“沂蒙大姐”的一名月嫂。从业十年，密士芝服务了近百个家庭。在她看来，如果只是为了钱，肯定不会成为好月嫂。

偶然机会进入“月嫂”这行

密士芝之前在某国企工作，2002年下岗后，开始自谋生路。“自己做过生意、给别人打工、干过仓储……”密士芝告诉记者，那些年她来回换了好几个工作，却没有一个适合自己。

2008年，密士芝遇到了曾经的同事，两人聊着聊着就说起了找月嫂的事情。“最后同事感觉我这个人心很细，做事也耐心，便想让我到她家做月嫂，我考虑了一下也没什么不好，便答应了。”密士芝说。

密士芝告诉记者，自己有三个孩子，所以在照顾孩子这方面还是比较有心得，加上自己平时做事也比较细致，客户还曾经是自己的同事，所以干起来得心应手。“我和他们相处得非常好，在她那儿呆了半年，临走时都舍不得。”密士芝告诉记者。

从此之后，密士芝算是正式迈入了“月嫂”这个行业，通过自己不断的努力，慢慢地她也有了自己的客户群。“每年都有不少老客户给我介绍工作，所以‘单子\’都排得比较满，一年下来少则七八单，多则十几单。”密士芝说。

专业培训让她成了“专家”

随着工作的不断深入，密士芝也越发感觉到自身的不足。“毕竟之前我干活完全是出于一种热爱，虽然全心全意，但是在一些理论上还是有很多不懂的地方。”密士芝告诉记者，后来她在“沂蒙大姐”报名学习了月嫂的专业知识，收获颇丰。

“学习到很多之前不知道的知识，特别老师讲的一些实例，都是我工作当中遇到的一些情况，所以理解起来特别快。”密士芝说，从那之后，只要自己有时间，她就会去参加一些月嫂方面的讲座或者培训班，不断丰富自己的专业知识。

经过培训之后的密士芝，服务能力比之前又提升了一个层次，她不仅是客户心中的好大姐，更是育婴、护理产妇的“专家”。

通过自己的努力，密士芝从一名普通的月嫂，晋级成了高级月嫂，2015年，她更是通过了中国人力资源人才就业指导中心岗位的考核，成为临沂市为数不多、有部门认证的“金牌月嫂”。

辛勤的工作不仅让密士芝得到客户的好评，自己的收入也不断提升，如今的她早已月薪过万。回想当初刚下岗时愁眉不展的样子，密士芝感慨万千，“跟做梦一样。”

做月嫂不能只注重利益

作为从业十年的“老人”，可以说密士芝亲眼见证了临沂月嫂行业的发展。如今，在国家相关政策的刺激下，月嫂行业更是成了许多人眼中的“香饽饽”，觉得这行工资高，活也不累，是一个“挣大钱”的好行业。抱着这样的想法，很多人也加入月嫂的行列，但不是每个从业者都能得到客户的认可。

密士芝告诉记者，她在工作过程中，也曾听过不少其他月嫂的“事迹”。“比如，有一个客户之前请的月嫂，自己不会催乳，便向客户推荐了一个不错的催乳师。”密士芝说，“后来这家客户请了这名催乳师，效果也非常不错。本来这家人还挺感激这名月嫂的，可没过几天，这名月嫂就发信息向客户讨要200元的‘中介费\’。”

事情的最后，客户辞掉了月嫂。除了结清她该拿的工资之外，也付给了那200元的介绍费。“因为当时这家顾客的产妇还没出月子，便又找到了我接手工作。临走时，客户对我的工作非常认可，除了付给我约定的工资之外，又特意多付了一些。”密士芝说。“有些月嫂，只注重自己利益，不考虑自己的责任，这样非常不好。”密士芝说，“一个家庭一辈子请不了几次月嫂，有过一次不好的经历，他就会对月嫂这个行业有不好的印象，不利于行业的长远发展。”

喜欢孩子、有耐心是做月嫂的前提条件

“月嫂这行赚钱的确不少，但也不是每个人都适合的。”密士芝说，她在这个行业干了十年，见过客户口碑、个人利益双丰收的月嫂，也见过口碑不好，干不下去的月嫂。“目前这个行业还是起步阶段，鱼龙混杂的情况也难免。”密士芝说，随着市场和制度的不断完善，相信这种情况会有所好转，但需要一个过程。

对于那些也想进入月嫂行业的人，密士芝建议她们先考虑两个问题，“第一个就是自己是不是爱孩子、是不是有耐心，这是做好一个月嫂最基本的前提。”“第二个问题，就是要虑自己能给客户带来什么样的服务和帮助，之后再考虑自己得到的利益，只有搞清楚这个逻辑关系，才能真正在月嫂行业立足、发展。”

密士芝正在工作中。 

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