说好买车返还1500元却不兑现 店方：系业务员个人承诺，正在处理

本报5月6日讯 (记者赵泽军)“购买了一辆轿车，说好的一次性返还1500元，现在却没了。”27日，市民张先生拨打临沂市12345政务服务热线反映称，他在市区一汽车销售店购买了一辆轿车，当时对方承诺3个月内一次性返还 1500元，但4个多月过去了，至今仍未兑现，感觉很气愤。

据张先生介绍，2017年12月7日，经朋友介绍，他在位于市区聚才路与蒙山大道交会处一汽车销售店花费3.7万元购买了一辆比亚迪F3轿车。“当时工作人员说店里正搞活动，老客户介绍新客户有优惠，新客户购车后3个月内可以一次性给予返利1500元。”张先生说，正准备买车，感觉挺不错的，他就购买了一辆，“我朋友本身就是该销售店的客户，我跟他一起来购买，肯定符合优惠条件。当时我确认了好几遍，其工作人员再三承诺1500元的返利3个月内一次性给予返还，我就提车了。”

买完车之后，张先生在工作人员的要求下去银行办理了一张银行卡，专门用于返利打钱。张先生说，3个月过去了一直没有动静，感觉不对劲，今年3月份，他就来到该店，询问咋回事，“他们说业务员不干了，这是个人行为，店里对该承诺并不知情，他们给问问；后来再过去咨询，他们说是有优惠活动，但只是500元返利，并没有1500元。但至今500元也未给我，这不是骗人吗！”

随后，记者电话联系了该汽车销售店，其负责处理此事的陈姓工作人员说：“活动确实有，目前优惠活动还在举行，只要老客户介绍新客户，就可参加并有优惠，但厂家给予的返利是500元，并不是1500元；我们也是后来才知道的，为了增加业务量，该业务员私自给客户承诺给予返利1500元，这是不允许的。虽然这是业务员的个人承诺，但他是代表公司销售的，承诺我们一定兑现；现在该业务员已经离职，但我们已扣留了其部分工资，由于存在这种情况的还有几个人，目前我们正在统计，统计之后一并返还，我会再跟客户们沟通一下。”目前，当地工商部门已介入。 

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