工行临沂分行ETC业务受青睐

本报6月18日讯 (通讯员梁克水) 近日，工行临沂分行积极响应总、省行党委号召，及时召开ETC业务营销动员会。截至6月11日，该行共计营销ETC业务5216余户，以实际行动彰显了工商银行社会责任。

提高认识，快速学习。该行引导和广泛动员全行员工积极行动，认真学习ETC业务发展对相关业务指标的带动作用和长远影响。市中支行强化学习，提升客户服务水平。引导网点员工加强流程学习，熟练掌握安装流程，力争为客户提供一站式服务。

广泛宣传，营造气氛。该行各网点积极行动，抢抓先机，第一时间向全体员工传达支行“关于从讲政治，顾大局，不怕困难，勇于担当”的高度必须完成省、市行下达的工作计划，做好ETC营销活动宣传和动员。利用在各县区行政审批局驻点的优势向财政单位客户积极营销；动员网点员工在客户微信群以及朋友圈中广泛宣传，扩大工行ETC业务的知名度，为工行ETC业务活动的开展营造出良好的营销氛围。

精准发力，高效营销。该行根据自身的业务特点和客源情况，量身打造精准营销方案，派出专人对单位用户集中批量办理ETC业务，充分彰显出工行办理该业务快速方便的先天优势。兰山支行各分管营销的行长第一时间对接走访关系单位，目前已实现对接的有山东高速信联支付有限公司、远通汽车超市、远通星辉二手车挂牌中心、兰田车管所检测线、兰田交警队挂牌中心、临沂市人社局。同时，要求各网点做好服务工作，上门开卡，提高业务办理效率，提升客户体验。

主动作为，先锋青年。 6月6日下午，按照省行团委要求，及时成立了临沂分行“青年先锋队第五季营销团队”，顶酷暑、放休假，比奉献、谈营销，以实际行动树立沂蒙工行青年员工风采，仅端午节假日期间，青年先锋队就营销ETC(OBU)1500余台。该行根据员工的营销特点，分配制定了不同的营销任务，充分激发每位员工的积极性。根据 ETC业务办理流程以及衍生出的联动业务，制定科学合理的岗位分工，有效保证ETC业务的高效有序开展，为工行ETC业务的顺利开展提供了有力保障。目前，该行一个大公关、大服务、大营销、勇于担当，主动作为，坚决完成ETC业务营销计划的工作热情和劳动氛围正在全行员工中展开。

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