建立三项制度回应群众关切

兰山区银雀山街道人大工委建立三项制度回应群众关切，做到群众所需所求所盼早发现早解决，将矛盾化解在当地。一是建立“1+1”社情民意实时收集制度，将街道网格员编入民情联络员队伍，协助代表及时收集群众的意见和建议。二是建立限时答复办理制度，要求在代表接待活动后3日内将收集到的意见建议整理完毕，并按内容性质和办理权限，进行分类交办或反映。三是建立民生实事跟踪监督制度，促进民生实事项目推进更顺利通畅，项目落地更符合民意。（张岩 谭娇娇）

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