客户服务至上 持续创新发展——平安财产保险临沂中心支公司发展新风采

□本报记者 王珊珊

中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团。

中国平安目前是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人金融生活服务集团。集团旗下子公司包括平安产险、平安寿险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安证券、平安信托，平安大华基金等，涵盖金融业各个领域，已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外，在互联网金融业务方面，平安集团已布局了陆金所、万里通、车市、房市、支付、移动社交金融门户等业务，截至2015年底，总用户规模达2.76亿。

中国平安在2015年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第32位；在美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第96位，并蝉联中国内地非国有企业第一和中国保险业第一品牌。

中国平安财产保险股份有限公司临沂中心支公司属于平安集团第三级分支机构。1998年，作为第一家进驻临沂保险市场的股份制保险公司至今，已发展成为临沂市服务最领先、客户体验最好的保险公司之一。临沂中心支公司在九县三区均设有营业机构，经营范围涵盖车险、企财险、工程险、货运险、责任险、家财险、意外及健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务。近年来，针对政府关注、民众关心的社会热点问题，平安产险又适时推出了校方责任险、医疗责任险、食品安全责任险、环境污染责任险、农险及农村小额意外伤害险等国计民生业务，为人民群众安居乐业、社会和谐稳定积极贡献了力量。

一直以来，平安产险临沂中心支公司始终坚持客户导向不动摇，将客户体验作为公司经营最根本的出发点和落脚点，勇于创新，锐意变革，科技引领，努力打造最优体验的客户首选财产险品牌。凭借强大的科技金融实力、卓越的市场表现、持续的产品创新及优秀的客户体验，临沂中心支公司与全市党政机关、大中型企业保持了良好的业务合作伙伴关系，并得到广大客户的一致认可。2015年，平安产险临沂中心支公司累计实现保费收入4.99亿元，赔款支出2亿元，共计为全市15万辆汽车、800余家企业、60万名客户提供风险保障1056亿元。充分发挥了保险的社会“稳定器”和经济“助推器”作用。

平安产险临沂中心支公司一直秉承“专业创造价值”的文化理念，在为社会、客户创造价值的同时，也积极履行企业的社会责任，在公益事业中持续投入，深耕发展。2012年公司捐资60万元建造了沂南县蒲汪镇万成平安希望小学；每年春节期间，公司连续开展“春节护航”行动，护送返乡车主“平安回家”。公司因此获得广泛的社会褒奖，连续获评“临沂市民最满意金融机构”“临沂市金融机构综合评价A级单位”“临沂市金融工作先进单位”“贡献大美新临沂建设功勋企业”“临沂市金融贡献奖”“临沂市工会财务工作先进集体”等多项荣誉。

2016年，平安产险临沂中心支公司将紧随集团步伐，坚决贯彻“综合金融+”与“互联网+”并重发展战略，全面开启平安产险 3.0时代。用科技和移动互联网打造车主线上线下的新生活，让用户体验到极致，进一步巩固中国车险“第一品牌”的优势。 

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