收5500元给办了4600元的保险

本报3月8日讯 (记者赵泽军) “说好的多退少补，在店内购买车险，收5500元给办了4600多元的保险，剩下的钱不给退，太气人了。”8日，家住沂南县双堠镇的徐先生拨打热线反映称，他在汽贸公司看上了一款心仪的轿车，提车时对方收了5500元，后来却给办了4600多元的车辆保险，剩下的钱也不给退，让他感觉不理解。

据徐先生介绍，今年1月底，他在位于沂南县青驼镇205国道的汽贸公司看中了一款轿车，通过比较之后决定购买。“工作时间不长，钱也不是太充足，当时办理的是分期。”徐先生说，由于购车手续需要在店里办理，加上在该汽贸公司购车有购买保险、挂牌一条龙服务，提车当天，他支付了车辆首付及其保险、车辆购置税等费用共计3.75万元，“当时对方称由于购车办理的是分期，车辆必须是全保，保险费5500元，多退少补。”

徐先生告诉沂蒙晚报记者，为了让他明白，当时对方还给其列了一下交费明细。“这一方面具体我也不清楚，感觉既然承诺多退少补，应该没问题。”徐先生说，2月23日，在给其车辆上牌后，他发现既没见到保险单，也没见到发票，“当时上牌是他们带着我去的，所有手续都没给，感觉有疑问，后来我咨询了保险公司；保险公司称车辆保险费是4600多元，我算了一下，多收了 800多元。钱都交了，这是信任，收5500元给办了4600多元的保险，按理说剩下的 800多元应该退还，但多次沟通，他们就是不退，太气人了。”

这是怎么回事？随后记者根据徐先生提供的信息，联系了该汽贸公司。“手续没给是因为客户分期贷款，都交给担保公司了；而且在店内购买商业险是双方协商好的，并不是强制购买，当时我们说得很清楚，该客户答应在店内购买商业险我们才将该车低价出售的。”对此，该汽贸公司的宁姓工作人员说。

该工作人员称，该款车裸车价格是7.9万元，而向该客户出售时的价格才 7.6万元。“公司都是有出入账的，如果按照这个价格，我们将亏损3000元，肯定是不会出售的。”该工作人员说，当时协商时，对方同意在店里购买商业险，这样有返利他们才答应的，“谁也不会做亏本的买卖，车上亏一点，保险上挣一点，这样才能保持平衡。我们只是代理，该客户交纳的5500元是4S店计算出来的保险费用，800多元是返利打折；该情况该客户很清楚，当时在交钱时，我们列出了明细，这是双方协商好的，我们再给该客户沟通一下，但钱是不退的。”

针对此事，记者咨询了市消费者协会。听完情况介绍后，其工作人员称，根据新《消法》规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。“该消费者在汽贸公司购买的只是车辆，在符合法律要求的前提下，选择在哪儿购买保险和什么样的保险是消费者的自由与权利。”对此，该工作人员说。

该工作人员称，消费者在4S店或销售公司购买车辆后，可以在自愿的情况下，接受经营户购买保险、挂牌等代理服务。“销售公司提供代理服务，是可以收取费用的，只要双方愿意就可以，但事前双方必须有约定，而且双方之间的约定不允许违反国家的法律、法规。”该工作人员说，一旦一方出现违约，就按照约定处理；如果有欺骗消费者进行消费的，合同就属无效合同，经法院审核后即可撤销，“消费者在4S店购买汽车时，可以根据自己的需求选择在任何保险公司购买任何险种，如遇强制保险或者其它欺骗行为，消费者可直接拒绝，并向工商部门投诉，维护自己的合法权益。”

目前，徐先生已向工商部门投诉。

汽贸公司给徐先生列出的交费明细。 

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