高庄镇着力提高计生服务对象满意度

沂水讯 为实现计划生育事业新突破，高庄镇以开展主题活动为重点，完善服务制度，创新服务模式，提升服务水平。

实行计生服务反馈制度。对前来咨询、办理相关事宜的群众，一张笑脸相迎、一杯茶水相敬、一声问候相送，给予热心服务。对办理各种证件的群众，工作人员帮助他们填写各类表格，并提供便利服务。

实行“双方互动”的服务模式。计生专职人员在下村随访的过程中积极与群众互动交流，了解服务对象的需求，同时让服务对象理解支持计生工作。

提高工作人员服务素质。要求每一位工作人员在岗位上做到热情温馨服务，并提供上门服务、代理服务和“一站式”等多种服务形式。

(李玉勇) 

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