农行沂水支行营业部优质服务赢得客户赞誉

2015年12月24日，农行临沂分行收到市民服务热线12345转办的感谢函，希望有关部门对农行沂水县支行营业部给予表扬。原来，客户周某到该营业部为其父亲补办社保卡时，对工作人员热情周到、高效的服务很满意，想以此表示感谢。

据了解，周某父亲因重病无法行走，在沂水县中心医院重症监护室接受治疗，因报销医药费等原因亟须补办社保卡。农行沂水县支行营业部工作人员在了解这一情况后，立即上门服务，并安排两名客户经理跟随周某到医院办理了客户调查、签字、拍照等一系列手续。回来后该营业部专职社保卡管理员放下手里的其他工作，第一时间为周某父亲补办了社保卡，交到其手中。周某非常感动，第二天一早特意拨打12345热线电话，对营业部所有工作人员的服务态度及工作效率表示感谢。 (郭百乐) 

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