市民想退美容卡要承担一半违约金？

本报7月29日讯 (记者陈牛)

市民王女士前两年在一家美容院办理了美容卡，因为近期自己的工作原因，已经不在该地居住，想要办理退卡时，却被告知卡不能退，这让王女士很是不解，为何办卡容易退卡难？

7月29日，市民王女士打来热线反映，2014年，她在沂水县莲旺街刘南宅商业街的一家美容院花费1800元办理了一张美容卡，因为一直没有时间去做美容，卡也一直这么空着没用。去年，在美容院工作人员的介绍下，又交了400元的押金，准备再办理一张美容卡，之后因为忙，也没再办第二张卡。

去年年底，由于工作调动，王女士已经不在沂水居住，美容卡自然也就用不到了，她便来到这家美容院，希望店家退回卡费和押金，却遭到了拒绝。

7月29日下午，记者联系到这家美容院，相关工作人员表示，根据店内的规定，美容卡一般情况下是不能退的，除非是顾客身体出现一些状况不能再用美容产品了，才可以退。

“这位客户所交的400块钱押金是预约的特价卡的定金，当时说好的就是不能退的。”这位工作人员称，如果客户实在要退钱的话，需要承担 50%的违约金，而且退款需要找公司领导批准。“这位客户可以带着收据来我们店内处理，我们会跟领导反映，妥善解决这件事。” 

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