马站镇纪委畅通信访渠道让群众满意

沂水讯 近年来，马站镇纪委积极拓宽和畅通信访举报渠道，压实工作责任，严格工作要求，切实做到件件有着落、事事有结果，努力提升信访件办理质量和群众满意度。

信访途径“零障碍”。坚持领导干部开门接访，设立信访热线、举报信箱和电子邮箱等，建立村级信访举报信息收集员，方便群众直接反映问题。信访接待“零距离”。在全镇76个村实行镇党委政府班子成员信访举报包保责任制，通过到实名信访人家中走访，采取询问、解释、核实、反馈等工作方法。信访处置“零误差”。对群众关注度高、情况紧急社会影响大的信访件实行直查快办方式，加快问题核查速度，尽快查清问题处置到位；对实名信访举报事项，严格落实信访实名举报办法，做到事前约谈、事中联系、事后反馈；对反映扶贫领域涉嫌违纪问题、群众身边不正之风和腐败问题以及形式主义官僚主义的信访举报事项坚持跟踪督办，快查严处。对群众反映强烈、具有典型性的问题线索实行提级办理，确保问题处置到位。（王永娜 孔祥慧）

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