提前几天订车车行“移花接木” 12315工作人员提醒新手购车要多检查多核实

○○通讯员莫海碧晚报讯为了改变自己的生活方式，“五一”劳动节，柳城县的覃先生在柳州某车行相中了一款手动豪华EST型轿车，和商家签订了预订合同，约定5月6日提车。

提车当天，覃先生很仔细地检查了车子，竟发现车子的轮胎和产品宣传册上介绍的有所不同，于是向销售人员提出了自己的疑问。车行销售人员说该车就是覃先生所订购的那款。覃先生也没多想，高高兴兴地把车开回了家，还请来了亲朋好友庆贺一番。

第二天，覃先生仔细查看了使用说明书，发现说明书和车子确实有多处不同的地方，于是覃先生打电话向汽车生产厂家咨询。厂家客服人员根据覃先生提供的资料分析 、判断，最后很明确地回复覃先生：他买回去的车子不是该厂出厂的手动豪华EST型车。

5月9日，覃先生找到该车行要求退车，并明确表示，生产厂家已认定他买的那款车不是该厂出厂的。但是商家就是不同意退款，理由仍是覃先生买回去的那辆车就是订购的那一款。于是，覃先生拨打12315向工商部门投诉。

昨日，经过工商部门调解，覃先生得回了购车款和已购买的车辆保险费用，但其他的损失还需他个人承担。这让他心情较郁闷。

市工商局12315工作人员表示，近来，工商部门接到此类投诉不少。在此提醒，市民尤其是第一次买车的市民，在购车前要多了解汽车的相关知识及所购汽车的型号和配置要求。购车时要多留心眼，仔细检查 、耐心核对；注意保留订车购车的相关凭证，遇到消费纠纷要及时拨打12315向工商部门投诉。

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