柳城车管所周江斌： 将办公桌变成服务群众的“大舞台”

○○通讯员曾洁叶其生到柳城县公安局交管大队车管所来办事的群众，只要一说“周江斌警官”，熟悉的人都会指向1号窗口，说：“那个就是周警官，他的办公桌就在服务大厅。”今年38岁的周江斌，自2013年5月担任柳城县车管所所长至今，他都没有独立的办公室，办公桌设在车管服务大厅前台，与同事们一起并肩工作，从业务受理到审核、审批，都在大厅完成。

从警18年的周江斌在交通管理、事故处理方面是经验丰富的“能手”，刚调任柳城县车管所所长时，他对自己的定位是一个“新手”，“在工作上，是一个‘新官 ’；在生活里，是一位\‘新爸爸 ’，一切从零开始。”当时周江斌的儿子才几个月，且不在柳城。为了潜心钻研业务，尽快“上手”，周江斌在工作之余仍抓紧时间向有经验的同志学习，或到柳州市交警支队车管所“取经”，借鉴成功经验；为此，常常连续数周也不能与儿子团聚。这位“新手”凭着这股认真劲儿，将学来的一套工作方法，结合柳城县车管工作的实际状况，灵活运用，成效显著。

柳城县有12个乡镇、2个华侨管理区，驾驶人保有量已突破10万，2013年以前，驾驶人到柳城县车管所办理业务，因为人手不足、空间有限，办理业务的群众不仅需要排队等候，一些从偏远乡镇赶来的群众，甚至要多跑好几趟。

身处大厅的周江斌将群众的难处看在眼里，急在心上，为了改变这一现象，让群众少跑腿，柳城县尝试把车驾管业务分开，分别成立了车辆管理站和驾驶人管理站，开展“一站式”服务，更高效、更快捷地为群众办理业务，成为全区唯一一所将车管及驾管业务进行划分管理的县级车管所。

同时，在他的积极主导下，柳城县车管所先是完成了业务大厅的改造，重建了档案室，新建了一个安全学习教育基地，完善了科目一考试场所及待考室，所有设施均按照正规化操作设置。服务大厅焕然一新，不变的是周江斌的办公桌，以及他切实为民的心态。

如果周江斌不在办公桌前，那他就是在走乡串镇的路途上。2014年，全县3万多辆电动自行车要尽快完成登记注册、上牌，周江斌起早贪黑带领车管所工作人员，从早上7点半就为群众挂牌办理业务，下午往往要超时工作，以便从乡下远道而来的电动自行车主办好登记注册、上牌工作。仅3个月，就完成了2万多辆电动自行车登记注册、上牌任务，在柳州市六县的电动自行车注册登记数量中排名第一。

随着电动自行车在乡镇越来越多，他用2个月走遍全县12个乡镇1000多公里，摸排各乡镇电动自行车销售点，考察有条件代办电动自行车上牌手续的电动车销售点。如今，已经在六塘、古砦等6个乡镇设立了电动车带牌销售点，推出近距离服务圈，让村民“足不出乡镇”就能办理车管业务，偏远山区群众再也不必误时、误工地跑到县城办理业务。

车管工作是一项接一项，治理黄标车和老旧车又是一项艰难的工作，周江斌根据实际情况，及时制定了工作方案。亲自带领民警到全县各个单位上门服务，督促各单位淘汰黄标老旧车。在他的带领下，柳城县淘汰黄标老旧车下发通知单300多辆，注销100多辆，此项工作又走在六县的前列。

两年来，他用诚意与热情迎接群众投来的眼光，把1号窗口冰冷的大理石办公桌变成了服务群众的“大舞台”，同事们评价他：为民解难千余件，群众满意度超98％以上。

如今，周江斌把柳城县交管大队车管所推上了“广西一等管理水平车管所”的台阶，并继续向“全国优秀县级车管所”冲刺，打造更便民更优质服务。

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