柳城国税全力做好绩效管理工作

“柳城县国税局今年以来办税效率和审批速度提高了不少。”近日，在柳城县国税局办税大厅办完相关涉税事项的颜女士满意地说。

纳税人好评的背后，是柳城县国税局推行绩效管理以来，在抓好计划制定、过程管理、定期分析等多个方面做出的努力。该局绩效管理立足实际、大胆创新，在开展个人绩效工作的基础上，建立“三横四纵”考评模式。三横是指组织、部门和个人三级，四纵是指管理、服务、稽查和廉政四个系列。这一考评模式实现了对主要工作、主要组织构成和主要业务的全覆盖，通过将重点工作纳入绩效考核，有效地推动各项工作的开展，充分发挥绩效管理“指挥棒”作用。今年1-11月，该局共组织税收收入2.1亿多元，同比增长16.76%，征管质量稳步提升，征管质量考核指标明显改善，纳税服务质量明显提升，在全区国税系统举行的纳税人满意度调查中位列柳州市各县（区）局第一。其中小微企业税收优惠政策得到有效落实，今年已为860户小微企业减免税款达320万元；“三证合一”工作顺利开展，现已登记纳税人信息36户，变更信息登记纳税人12户。自绩效考核开展以来，柳城县国税局实现了征纳冲突零发生，涉税群体性事件零发生，投诉举报零发生，重大涉税违法案件零发生。截至目前，该局已连续21年违法违纪行为零发生。

（覃文斌 张正昊）

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