昨天，柳江 、柳城两县工商局分别公布2009年度十大消费维权案例，侵害消费者权益的典型案例涉及传销 、农资 、非法采矿 、摩托车下乡 、食品安全 、米粉等多个方

柳江县□记者邓鹏彬通讯员蒋照华杨臣赖春

案例1：查获千余吨假化肥

去年2月25日，市金大地肥业有限公司姜某雇佣11名工人，在柳江县进德镇三千村桥头屯其公司仓库内，以次充好，将生产的劣质无商标标识的复合肥，拆袋分别装入标有“挪威海鲁曼磷化工集团有限公司”等厂家的包装袋中，然后高价销售牟利。经查，该公司涉嫌假冒化肥共计1083.79吨，执法人员当即将这批涉案金额达1442377元的化肥进行封存，并依法作出处罚决定，没收该公司被扣留的1083.79吨不合格假冒化肥，吊销其营业执照。

案例2：重拳打击非法传销

去年11月，有南京市民到南京市公安局举报其在广西柳江县基隆开发区被骗传销的经历。柳江县工商局 、公安局经长达一个多月密切协作，多次重拳出击，共对基隆开发区13处从事非法传销的居民窝点进行清理，遣散非法传销人员133人，解救被害人员2人，有效制止了非法传销在柳江的传播。

案例3：卖劣质水泥厂家挨赔

去年8月11日，柳江县的曾某 找到柳江县工商局称，其5月份在基隆大罗屯3号刘某的建材店购买了2吨水泥用于自家盖房子，但一个月过去了，第一次下料的房子地板仍是湿的。当日，工商人员找到了生产该水泥的贵港市东山建材有限公司，从该厂技术人员处得知：该厂生产的此批次水泥未经过质检部门的检验。最后，厂家 、商家 、消费者三方达成一致，消费者的损失由厂家承担，获赔8200元。

案例4：借“摩托车下乡”迷惑消费者

去年3月，柳江县工商局接到电话举报，称韦师傅被商家口头骗买了一摩托车，到财政部门却无法得到13%的国家政策补贴。工商部门全面排查，发现县城大大小小的摩托车行纷纷加入此项活动的广告促销中，而未列入国家指定的家电和品牌 、型号的摩托车，经销商全部标注“直降13%”的虚假广告，具有迷惑性。

案例5：清理非法采矿洗矿

去年初，柳江县政府组织工商 、公安 、国土 、经贸 、安监 、环保等多个部门组成的柳江县非法采洗矿专项行动组，对柳江县进行了长达10个多月的深入矿区清理整治，查处取缔非法采矿点80 多个 、洗（选）矿点100多个。

案例6：复印纸“缺斤短两”

去年3月25日，刘某在柳江县拉堡镇柳东路博士文化用品店购买了一包“小战神”牌复印纸，结果发现复印纸的外包装，标注“80克”的型号竟然是“事后加贴”的，撕下“事后加贴”发现原包装上标的竟是“70克”。经查，这包A4纸重量的确属于“80克”型号的纸张，不属于以次充好，但包装存在不完善的地方。

案例7：假冒工商骗企业

去年4月2日，骗子假冒工商人员名义，以征订书籍 、企业年检需要买书 、交500元可不办执照 、汇1000元可获得市工商局评选的“重信用守合同”、“优秀企业”诚信牌匾等手段，接连向太平洋保险公司柳江分公司等上规模企业进行行骗。柳江县工商局根据以上企业反映的情况，通过网络 、广播等方式向柳江县全县登记企业发布预警，并向柳江县公安局报案，避免了此类骗局的继续发生。

案例8：58人米粉“中毒”

去年9月2日，柳江县发生一起58人食用米粉“中毒”事件。柳江县工商局连夜启动食品安全紧急应急预案，采取非常措施，对全县米 粉经营点予以全部清查，共检查米粉制品经营户236户，米粉加工厂26户，食品经营摊点 、超市42户。其中，穿山工商所辖区1户米粉加工厂生产的米粉，经食品安全快速检测仪检测涉嫌二氧化硫超标，30公斤不合格食品后被销毁。

案例9：取证调解网购投诉

去年3月17日，李小姐在网上购买了一对皮鞋，因质量问题无法使用。工商人员先为李某的鞋子开胶部分拍了照片，在淘宝网上找到了该笔交易的记录，并向鞋店老板讲述了李小姐的诉求，通过传送问题鞋子的相片 、商家交易时作出承诺的留言作为证据，网络鞋店老板终于同意为李小姐全额退货，并负责来回邮费。

案例10：侵犯商业秘密挨罚

去年4月1日，“桂宏公司”

（简称）负责人向柳江县工商局举

报，请求工商部门对“运烨公司”

（简称）行政处罚。一起员工跳槽

利用原“东家”保密信息，抢走原“东家”一单37万余元生意的侵犯商业秘密案浮出水面。工商部门经过9个多月的调查 、取证，证实举报属实，依法对“运烨公司”构成侵犯商业秘密的行为作出了处罚决定。

柳城县案例1：房子浸水不得维修

去年2月，柳城县大埔镇居民黄先生到县消协投诉，称其于2007年在一房开公司购买了一套大埔市场旁的顶层商品房，该房一到下雨天天花板就会浸水，通过各种协商都没有解决问题，开发商只许诺维修却不见行动。经过消协人员与开发商协调，黄先生的房子得到及时维修，得以正常使用。

案例2：劣质化肥坑害果农

去年3月，柳城县工商局接到龙头镇瓦窑村果农冯某等6人投诉，称他们购买了80袋某品牌化肥，回家使用时发现该化肥颗粒不均匀 、无生产合格证 、无生产日期。工商局介入调查后，查处了在龙头镇某农资经营部销售不合格化肥的行为，没收不合格化肥7吨，并责令经营部赔偿果农经济损失13020元。

案例3：圆钢半径有偏差

去年7月，韦女士在大埔镇河东大道一建材店购买用于自建房的圆钢，发现半径有偏差，到工商局反映此事，县工商局随后到该建材店对此批次圆钢进行抽样送检，结果为不合格，工商局

依据《产品质量法》对经营户进

行了处罚。

案例4：新铝合金窗变形

去年7月，张先生到县消协反映自家新做的铝合金推玻窗在使用不到两个月就发生变形，怀疑有质量问题。由此县工商局对大埔镇该铝材经销店的该批次品种进行抽样送检，结果为壁厚不合格。

工商局依法对该经营户进行了处罚，经营部退回张先生的购货款。

案例5：墙壁抹浆水泥脱落

去年8月，六塘镇韦先生到县消协投诉，称其在建住房墙壁抹浆后出现水泥块脱落，怀疑水泥质量有问题，要求销售商赔偿经济损失14000元。县消协经过一个月的调查和调解，韦先生获赔9000元。

案例6：用手搓墙砂浆碎落

去年8月，冲脉镇覃先生到县消协投诉，称其6月在本镇陶某建 材店购买6吨水泥用于自建楼房，起好后，发现所砌的墙不牢固，用手一搓就出现粉碎脱块现象，要求商家赔偿损失。经过工商部门调查，发现是水泥质量不过关造成砂浆不凝固。在县消协的多次调解下，陶某赔偿覃先生经济损失15000元。

案例7：未经许可乱做月饼

去年9月，有消费者来电反映，称柳城县某酒店的月饼在中秋节前才买回来几天就出现霉变现象。

县工商局经检查，发现该酒店在尚未取得生产许可证的情况下就开始生产月饼，出售的月饼包装盒上标签上未标明规格 、生产者名称 、产品标准代号 、生产许可证编号等内容，工商局当即立案调查，对其进行了处罚。

案例8：猪吃饲料四脚发软

去年9月，六塘镇莫先生到县消协投诉，称其于当年8月9日在六塘镇某品牌饲料直销店购买某品牌321配合饲料110包，使用后仔细观察发现猪有发热 、脚软等症状，且生猪生长缓慢，疑是饲料问题，要求商家赔偿医药费和补偿生猪生长缓慢的损失。经过县消协调查和调解，莫先生获赔14000元。

案例9：山寨”手机骗顾客

去年10月，朱女士在大埔镇某通讯器材店购买了一台金立手机，一天后发现此手机与金立官网上的外观图片不一样，且手机包装盒上无厂名厂址。县工商局执法人员到该店检查，当场查扣涉嫌假冒他人品牌手机40台，该店退回了消费者购机款500元。

案例10：擦明矾保鲜猪肉

去年11月，有消费者投诉，称柳城县某市场肉行有屠商对所销售的猪肉抹擦不明物质以保持鲜泽度。县工商局经突击检查，果然在肉桌下发现了一包化学物品。执法人员当即对肉行内所有肉品通过食品快速检测箱进行抽样检测，发现有2户屠商在猪肉上抹有化学物品明矾，遂对他们进行了立案查处。

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