□记者邓鹏彬通讯员杨臣晚报讯韦先生把猪肉放到新买的冰柜里,拿出来时却发现猪肉变臭,商家也不愿意赔偿。最终经12315调解,韦先生换了一台同型号的冰柜,并得到了1000元赔偿。
3月1日,柳江县韦先生花了2680元购买了一台某品牌冰柜,
回家之后即把2头猪(约150公
斤)放入冰柜冰冻。过了两天,韦先生发现冰冻在冰柜里的猪肉已开始变质,无法食用。在与商家讨论赔偿无果的情况下,4日,他向柳江县工商局柳堡工商所投诉。
经查实,该冰柜是由于在生产时,厂家漏充氟利昂造成无法制冷,致使冰柜内存放的猪肉变味 、开始腐烂的。由于冰柜未加氟是造成消费者损失的主要原因,商家应承担主要责任。消费者购买该商品未满7天,可以依据商品“三包”规定,选择退货或换货。
最终双方达成协议:商家更换一台新的同型号冰柜给消费者,并给予消费者猪肉赔偿1000元。
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