买家付出8000元定金 ，7个月卖家未交付摩托车 ，柳江县消协提醒—— 网购特殊商品需谨慎

□通讯员杨臣杜建双晚报讯 最近 ，柳江县12315接到一起关于网购摩托车的投诉 ，当事人称2010年8月交付定金8000元 ，网购一台22000元的摩托车 ，型号本田CBR29。网店卖家承诺40天交车 ，但7个月过去了卖家未交付车辆 ，消费者要求退还定金又遭拒绝 ，协商无果。

经调查 ，投诉人网购的是私自改装的摩托车 ，不符合国家法律、法规 ，该投诉不予受理。  与网购其他商品一样 ，摩托车产品很容易出现照片与实物质量承诺的不同 ，配置差异过大 ，实物材质、款式与描述不符 ，配送到家后出现破损等一系列问题。

针对以上问题 ，柳江县消费者协会提醒消费者：一、部分特殊商品不宜网购。

1.网购不符合国家法律、行政法规及规章规定的特殊商品不受法律保护 ，容易出现产品质量争议和承诺履行问题 ，不易获取相关证据 ，网购风险较高。2.一些大型的 产品价格昂贵 ，配件非常多 ，安装也复杂 ，不仅沉重而且体积也大 ，运费贵 ，容易损坏 ，而且用户无法做到精确计算 ，补、退比较麻烦 ，网购需慎重。3.一些贵重物品 ，如珠宝、钻石 ，由于真伪难辨 ，容易被卖店以“调包”为由拒绝退物 ，给消费者造成经济损失。

二、消费者网购商品时应注意几点。1.选择购物网站时可以查看该网站是否已经作为经营性网站备案。具体方法是登录到该网站 ，在网页底部查看是否有红盾标志；如果点击红盾无法打开网页 ，或者出现的是该网站自己的一个网页 ，你就可以合理地怀疑该网站是在做假了。这样做可以了解到这是否是一家备案过的经营公司 ，如果有购物纠纷也比较容易找到投诉对象。2.索要购物发票 ，且注意在电脑中保存有关买卖的聊天记录 ，以便作为日后维权的证据。3.尽量找有实体店在本地的网络卖家 ，利于维权调解。

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