不交物业费业主上蓝榜 享受惯“公家服务 ”的柳江县某小区业主需要“转变观念 ”

核心提示

“要不是物业张榜公布，我还不知道柳江县政府生活区竟然有这么多业主不交物业费。”3日上午，家住该生活区内的业主韦先生，在向晚报热线2821100反映该生活区因一些业主长时间不交物业费被物业公司张榜公布一事时如是说。这是怎么回事呢？记者就此进行了调查。

□记者李书厚肖军业主不交物业费被公告

3日上午，记者来到柳江县政府生活区。走进小区，在距离小区门口不远处第3栋居民楼的外墙上，记者先是看到一张大红榜，上面公布的都是已经交纳了物业服务费业主的名字。而在大红榜不远处的墙壁上，则用蓝底白字公布着欠交物业费的房号。

记者看到，大红榜上有一些是新增加的名字，蓝榜上除了详细罗列出欠交物业费的栋数、单元和房号外，还列出了拖欠的时间。其中大部分楼房号业主从去年7月份至今都没有交过物业费。记者数了一下，有200户左右业主没有交，光小区1栋就有22名业主没有交。

由于这两张红、蓝榜被张贴在进入小区的主干道上，位置比较显眼，因此进出的居民都会驻足观望。在记者拍照时，有一名驾驶小轿车的业主来到蓝榜前仔细看了一番，当记者问其物业费交没有时，男子称:“不交又怎么样？”“张榜有什么用，上面又没有写名字，不交也没有多少人知道。”一些已经交了物业费的业主，望着蓝榜上密密麻麻的楼房号说。

“蓝榜”是无奈之举 

记者看到，在这两张红、蓝榜上的落款为“柳州市日新物业服务有限公司柳江县政府生活区物业服务中心”。该服务中心为何要将交费业主的名字和不交费业主的房号进行张榜公布呢？记者就此找到了设在生活区13栋的该服务中心办公室。

“我们在通过多种方法催交无果的情况下，才采取张榜的方式进行催交。”该服务中心两名工作人员对此很无奈地说。

据介绍，该公司是通过投标于去年7月份开始进驻该小区的。整个小区有500多户，目前有100多户已入住的业主尚未交物业费，另外还有一些尚未入住的业主，并且大部分都是从去年7月16日起至今没有交，拖欠最长时间的业主已超过15个月，并且为大多数。

为了催交物业费，该公司除了电话通知外，还拿着催交通知单一户户上门通知，并且反复多次。但这些业主就是不愿意交，对此他们也没有办法，最后只好采取张榜公布的方式。

从9月份开始，他们先是采取张红榜方式公布已交物业费业主的名字，希望那些看到榜上没有名字的业主，能够主动补交物业费，但遗憾的是，张红榜公布一个多月下来，仅有不到20名业主来补交。无奈之下，他们只好张蓝榜，但在张蓝榜之前，他们考虑到如果直接张榜公布欠费业主的名字，可能会对一些业主“刺激”太大，最后他们只好于2日下午张蓝榜公布欠费业主的房号。但让他们万万没有想到的是，3日一大早，他们上班时发现蓝榜竟然被人用刀划烂了。记者看到，蓝榜中间确实被划了一个大大的“×”，但已被物业人员用透明胶粘了起来。

“看到房号都被公布出来了，如果他们还不肯来交物业费，我们也不知怎么办了。”物业工作人员很无奈地说。

业主缘何不愿交物业费？

这些业主缘何不愿意交物业费呢？是物业费太贵，还是 物业服务质量不好？在物业办公室的墙壁上，记者看到张贴着一张由柳江县物价局审核的收费许可，该小区的收费标准为每月0.33元/平方米。

“我们每月就收3毛多钱一平方米，连停车费都不收。”物业工作人员说，这个收费标准根本不贵，既没有业主提出过异议，也没有业主说过服务质量不好。

物业的这个说法是否属实呢？“以前都不用交物业费的，现在物业公司进来就要我们交费，我们才不交。”一位在小区居住了10多年姓韦的业主说，他认为该小区以前是由柳江县县直机关服务中心管理的，“现在就应该继续管。”在采访中，一些不愿交物业费的业主称，他们不需要物业管，“我自己的东西我自己看就行了。”“我又没有跟物业签有协议，我干嘛要把物业费交给你？”有业主透露称，当初这家物业公司进驻该生活区时，并没有得到全体业主的同意，因此他们并不关心物业公司的收费和服务质量如何，也不想交物业费。

还有一些业主认为，一些居住在小区内的机关干部都不交物业费，他们自然也跟着不交。

柳江县县直机关服务中心物业股：业主要尽快转变观念

在采访中，记者了解到该小区之前住的是在县直机关上班的工作人员，当时小区的管理都是由柳江县县直机关服务中心来负责，不存在物业费问题。从去年开始，小区引进物业公司管理，而物业公司来管理自然就要收取物业费了。

可该小区缘何要引进物业公司呢？记者就此找到柳江县县直机关服务中心。该中心物业股韦股长告诉记者，柳江县政府生活区之前是县直机关上班职工的宿舍楼，当初确实由县直机关服务中心保卫科来兼管，管理费用由县财政承担，后来小区内进行集资建房和对旧房进行改造并走向市场，一些社会上的人员也可以购买居住。

到2009年底，整个小区内有90%以上为私房。韦股长说，在这种情况下，如果再由县直机关服务中心来管理显然不合适了，而财政也不可能再拔这部分钱。为此，该小区刚开始试图成立业主委员会，打算通过业主委员会来管理小区，不料遭到了不少业主的反对，最终业主委员会夭折。后来，该股向社会公开招标物业公司，当时有三家物业公司参与竞投标，他们最终选择收费最少的这家物业公司来对小区进行市场化管理。

然而，让他们始料不及的是，当他们配合物业公司上门去试图与业主签订服务协议时，却遭到了一些业主的抵制。究其原因，韦股长认为，主要是这些业主“长期享受惯了机关的免费管理，现在突然走向市场化管理，他们可能一下子不能适应。”韦股长称，目前，在该小区内居住的机关干部，尽管大多都比较积极交纳物业费，但仍然有不少在职的机关干部没有交，无形中树立了一个很不好的榜样，其他人见机关干部都不交，也就跟着不交。

“一些去年交物业费的业主，今年见还有这么多业主不交，也就跟着不交了，这是一个恶性循环。”对于这么多业主不交物业费，韦股长也感到很无奈，“如果大家觉得现在的物业公司不合法，我们可以做到合法，甚至是重新引进物业公司，但前提是必须得到广大业主的配合。”可让韦股长他们头疼的是，不管是成立业主委员会，还是引进物业公司，都遭到不少业主的抵制，“说白了就是这部分业主观念还没有转变过来，还总想着免费享受机关服务。”对此，韦股长希望广大业主要尽快转变观念，尤其是机关干部和一些退休老干部要带头做表率，“要不然物业公司不可能背米打工，到时物业公司撤走了，小区无人管理了，受影响的还是业主自己。”

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