百姓诉求我们努力 更多地为百姓解决难事 、烦事和揪心事依然是晚报的努力方向

“如果当初没有晚报的帮忙，我们真不知道该怎么办？”尽管距离事故发生的时间已过去了大半年，可回想起父亲因为路面井盖缺失被摔伤之后，他们在维权路上的种 种 遭 遇时，伤者宁先生的儿子小宁仍禁不住发出这样的感叹。

□记者李书厚

你的困难，我们为你担当

这也难怪，从4月14日摔伤到4月27日拿到赔偿，历时近半个月，而对于伤者来说，躺在病床上的这些日子是最孤独无助的时候。由于事情发生几天后，伤者宁先生及其家属，仍然等不到相关单位出面为其受伤负责，甚至一句安慰的话也得不到。万般无奈下，在事情发生的第五天，伤者的儿子小宁求助晚报。

敢于担当的报纸才是一份好报纸。

记者当即和小宁一起找到责任单位中国铁通柳州分公司。几经交涉，中国铁通柳州分公司先是派人到医院看望宁先生，之后还对宁先生的受伤进行赔偿。

可以说，在晚报的介入下，宁先生总算为其父亲讨回了一个公道，而像这样的事件，在已经过去的2011年，还有很多—— —面对买来的手镯变成“手铐”的韦氏姐妹，记者全程跟踪帮助，找商家理论，找工商协调，经过一系列努力，最终采取敲烂手镯的方法将被“铐”住的手解救出，同时也为韦氏姐妹讨回1200元购物款。

市民陈女士，为4岁的女儿订了一份皇氏牛奶。可在送来的牛奶中，女儿竟喝出细小的玻璃碴，这让她十分担心。而让她更寒心的，是当晚来处理此事的工作人员的态度。在接到陈女士的投诉后，晚报记者陪同她一起找工商、找经销商，期间虽经一些波折，但最终还是为其讨得了700元的赔偿。

受天气影响，柳江县三都镇村民种植的四季豆，遭遇销售寒流，种植户面临亏本的境地。晚报急种植户之所急，除了在晚报上号召市民多吃四季豆外，还主动帮联系收购商到田间地头收购四季豆，并组织种植户孩子代表到城里和城里孩子手拉手结对子共渡难关。

曾在东环大道居上百合园小区当保安的小潘，由于一直没有与公司签订劳动合同，以致被公司辞退时，连工资也领不到。小潘找到晚报。辛苦做工，到头来连血汗钱也拿不到，记者当即与小潘一起找到物业公司。经记者协调，物业公司当面结清了小潘的工资共计1020元，并为其办理了有关辞职手续。

“真的很感谢你们。”拿到工资的那一刻，小潘激动地说。

(我们的努力，只为了人们过得更好

2011年这一年来，晚报到底帮助群众解决了多少实际困难，我们无法去统计，但透过这些事件，我们不难发现，宁先生 、陈女士还有小潘等人，他们都是幸运的，遇到困难时在晚报的帮助下，诉求都得到了满意的答复。

但对于那些没有向晚报反映，或者有诉求却不知道向谁反映的人们，他们又该怎么办？面对读者的每一个诉求，尽管我 们都会做到尽心尽力，但媒体的能力毕竟有限，对于那些一时还无法解决的诉求，我们会一直记在心上。因为读者的呼声，就是我们的心声。

时间进入2012年，各种欠薪、购物纠纷、下水道堵塞、污水横流 、井盖伤人等事件，或许还会继续出现。

不过，我们将一如既往地聆听你们的心声，在面对这些事件时，晚报依然会站出来担当，在读者需要的时候，及时向他们伸出援手，借助晚报这个平台，更多地为百姓解决难事 、烦事和揪心事。

因为我们的努力，只为了我们生活的环境和周围的人们，都能够过得更美好 、更舒心。

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