管管“城管不管”的问题

■荆歌楚

柳州鑫运·翠林之约小区居民举报小区的违建，结果得到的回答让人诧异：柳江县执法局称应由柳南区执法局管，柳南区执法局则称应由柳江县执法局管，两地执法局均称自己无权处理。（详见《南国今报》昨日10版报道）

在倡导“执政为民”的现在，居然出现这样“踢皮球”的情况，让人有些不可思议。当然，从管理上看，两地执法局的回答似乎并无问题，未确认违建属地，跨区域执法或许会造成管理混乱，但从民生的角度看，这样的回答却有些让人不吐不快：小区居民举报，是希望解决小区违建问题，而不是弄清楚该谁负责的问题——这应该是执法部门自己内部协调的问题。在社会管理水平已大大提高的如今，这样的问题尤其显得荒诞。就像我们拨打“110”报警，报警平台自然会根据报警人所处的位置，指定相应辖区的民警前往处理，而不需要报警人自己考虑该找哪个派出所。同理，发现违建，居民应该只需拨打城管热线“12319”投诉即可，至于由哪个执法局前往处理，不应由投诉人操心。可在这一事件中，柳江县、柳南区两地执法局纠结于“属地”问题无法进行管理也就罢了，柳州市执法局的回答更让人失望，依旧只是说明了“管辖属地不明”的问题，却没有就此进行协调，指定相应的执法局前往处理，也没明确告诉投诉人该如何办。城管不管，那该由谁管？这又怎不让居民“风中凌乱”？

教条地强调“属地”问题，一句“不是我的管辖范围”就将问题推了出去，严格地说，这也应该属于一种“不作为”。希望有关部门积极行动起来，为解决居民难题做点实事，而别再拿自己的“内部事务”来搞得人们晕头转向了。

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