提防陷阱理性消费

昨日，柳江县工商质监局发布2016年第1期消费警示：关爱老年人，提防背后的陷阱！而在日前，市消费者协会也发布老人2016年第2号消费警示：老人买保健品要提防消费陷阱。

在“3·15”来临之际，本报牵手市消费者协会以及县区工商部门，为广大消费者剖析“银发经济”背后的消费骗局。

从市消费者协会了解到，通过对2015年的老年保健品消费投诉咨询进行分析，柳州市消费者协会工作人员发现，一些不法商家利用老年人注重养生保健的心理，对老年人采用欲擒故纵的推销手段，如赠送小礼品、健康讲座、免费体验等形式吸引老年人购买。

典型案例是2015年9月，患有糖尿病的刘老伯经人介绍认识了自称能根治糖尿病的药贩子黄某。两人见面后，黄某向刘老伯保证，只要按时服用他提供的保健品，90天便可根治糖尿病。为了让刘老伯相信自己的保健品，黄某还带刘老伯去听健康讲座。从2015年10月5日开始，刘老伯先后向黄某支付3万多元，用于购买能“根治”糖尿病的保健品。然而，刘老伯服用后觉得浑身无力，但他仍坚持服用。直到第56天，刘老伯的病情并未好转。

他便怀疑黄某卖的保健品并无治疗功效，遂到柳州市消费者协会处投诉。经消协协调，此事得到和平解决。但类似的因购买老年人保健品引发的消费纠纷时有发生。

市工商局执法人员介绍，在“银发经济”背后的消费骗局中，不法商家一般通过互动的方式对老年人嘘寒问暖，以此增加老年人的信任。随后，这些商家再通过不切实际的夸大宣传，根据什么病说有什么功效，把自己推销的保健品说成可治百病，最终达到销售产品的目的。

柳江县工商质监局的统计数据显示：涉及老年人消费投诉案例占全部案例的17.5%。消费陷阱的主要表现为：先夸大保健品功效，让老年人免费体验、试用后，再以养生延寿为诱饵，骗取老年人办“会员卡”，骗取老年人高价购买不需要的商品，最后是兜售治疗仪，“病友”“现身说法”，将老年人引入消费陷阱。

日报记者江宏坤通讯员唐持真彭玉双

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