商品合写总价 单件出问题调解难

连线3·15

今报柳江讯（记者廖艳明 通讯员彭玉双）为了方便，不少市民都喜欢在同一店面购买多件商品。商家为了省事，往往只在票据上写一个总价。要是其中某件商品出现了质量问题，价格如何计算呢？近日，覃老汉就碰上了这样的麻烦事，甚至打算“武力”解决。昨日，记者从柳江县工商质监局获悉，经过调解，商家按照覃老汉所说的价格退货。

2月17日，覃老汉在柳江县百朋镇电器商场，购买了一台电视机和一台接收器，两件商品总价为2400元。购买接收器时，覃特地提出，要能够收看某频道。

回家使用了一段时间，总是无法收到该频道。覃多次找人调试，依旧无效；商场派工作人员去调试，也无法接收。

4月10日，老人找到商场，要求按接收器的原价退货。老人认定接收器是花400元买的，商家则认为优惠后价格为300元。而商场开具的票据上只有电视机和接收器的总价，没有单价。

两人都是口说无凭，争执不下，准备拳脚相向。110民警赶来，平息了争执，但商品纠纷问题依然没有解决。

4月17日，覃找到柳江县工商部门投诉。工商人员了解到，覃想看的频道原本可以接收，但经常受到干扰，信号不好，而其他频道都正常。覃则表示，他是专门为了这个频道购买接收器的，既然无法接收，就按当初说好的400元原价退货。

昨日，工商人员再次组织双方调解并指出，商品的价格当时是口头约定，票据上没有具体标注，商家应承担责任。最后，商家同意按400元退货。

工商部门提醒消费者和商家，在同一个店面购买多种商品，一定要像超市小票一样，逐一标注商品的单价，切忌为了方便省事而模糊标注，以免日后产生纠纷，双方都说不清。2

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