路面“张口”隐患大 数字城管上月协调处理井盖问题200多件

破损井盖得到及时修复

井盖破损如路面“张口”，容易造成行人或车辆不慎陷入其中，存在很大的安全隐患。“智慧城管”12319平台通过“互联网+”运用大数据及时发现，快速响应，有效解决城市管理的棘手问题，为市民群众排忧解难，9月份协调处理井盖问题200多件，营造安全、通畅的出行环境。

及时抢险修复破损井盖

9月22日17时许，市容巡查员小刘在巡查至柳江区马平路上江城宾馆路段时，发现机动车道上有一个井盖已经完全破损，“张口”的窨井在车水马龙之间犹如一颗“定时炸弹”。“刚刚一辆轿车险些压到井盖，还好车速不快及时刹住了。”路过的黄女士说。

小刘立即从附近找来锥筒当警示标志，并将案件情况通过“城管通”上报到市城市管理信息中心。案件很快派发到柳江区住建局，经过及时的督办和该住建局工作人员的积极配合，已于次日早上更换新的井盖，消除了安全隐患。“经过大家的共同努力，破损井盖得到及时修复，还市民安全的出行环境，这就是我们工作的意义。”小刘说。

据了解，目前柳州市较多路段正在施工建设，井盖破损的现象较为常见，仅9月1日至25日巡查员上报的井盖问题案件就有204件，“安全问题是重中之重，对此我们从巡查发现、指挥派遣、跟踪督办直至处置完成每个环节都是一丝不苟，目前存在安全问题的井盖处置除特殊情况外基本都能在1至2个工作日内完成。”市城市管理信息中心相关负责人说。

精准快速消除安全隐患

如何快速、有效解决井盖破损问题？市容巡查城中中队中队长姚智表示，一般情况下队员在每日网格的第一遍巡查时采取的是快速巡查，主要针对前一晚事发的井盖破损等安全问题，这样就可以做到尽早发现处理。特殊情况下，如暴雨天气，雨水经常会将井盖冲走，队员们都是冒着恶劣的天气坚持仔细巡查，为的就是能及时发现问题避免事故。发现问题后，第一是及时将具体的情况通过“城管通”上报到市城市管理信息中心并做好安全警示标志，第二是将案件情况第一时间汇报到中队以便于中队及时全面地掌握管理区域整体的安全情况，第三是每班次进行定点跟踪，主要目的是为了查看井盖的处理情况以及安全井盖标志的完好。

破损的井盖由责任单位及时修复。姚智打开手机微信介绍，在处置方面，巡查中队和指挥中心实行的是全面及时对接，即巡查中队管理骨干每日值班都会实地察看破损的井盖，并将具体的情况通过图片和文字的形式发布在骨干微信群，从而让指挥中心准确地了解到实际情况，并对相关责任部门进行及时督办，让井盖问题得到高效的处置。

市民发现井盖破损或其他城市管理问题可通过城市管理服务热线12319或“柳州是我家”微信公众号进行反映，共同参与建设美丽宜居柳州。（张捷 廖科）

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