市民反映两处工地施工存在问题，政府热线立即转办 让施工更文明更安全

□记者李澜晚报讯遇到市民反映的问题能重视对待，能及时处理，这样的政府部门，对于市民而言当然越多越好。

10日晚8点多，一位老人向政府热线12345反映，其房屋对面为一工地，目前施工方正在进行电焊工作，火花飞溅，部分火花飞溅到与工地只有五六米之隔的老人家门口，且工地没有采取任何防护措施。老人担心存在较大的施工安全隐患，故致电政府热线，希望能帮找到有关部门做好相关的施工防护工作。

政府热线12345接电后高度重视，时值晚上，施工方办公室已无人值班，热线工作人员几经周折，与工程部相关负责人取得联系。该负责人听到情况反映后表示将立即到现场了解情况。15分钟后，该负责人回复，市民反映的情况属实，已责令在场的工人采取防护措施，减少施工对周边居民的影响，杜绝安全事故的发生。

后热线再次与反映情况的老人取得联系，核实该施工方是否已采取防护措施。老人表示，其 致电政府热线后，施工方的相关领导已驱车到现场了解情况，目前该工地已采取了防护措施。老人对热线的工作表示十分满意。

11日下午5点，一位市民向政府热线反映，官塘收费站往雒容镇方向有个施工工地，现在很多施工的车子经过，很多车子在运输途中撒漏不少泥巴。由于近日天气较为干燥，致使周围尘土飞扬，附近刚好有一公交站台，不少群众在此要掩着口鼻候车，感觉非常难受，希望政府热线能联系有关部门对该情况进行处理。

政府热线工作人员对此高度重视，即刻与该路段的管辖部门取得联系，将情况告知，让其尽快采取有效措施降低扬尘污染，并对受污染路面进行清洁。

十多分钟后，管辖部门答复，已经与施工方取得联系，目前施工方已派人对撒漏的路面进行清扫，并要求施工方加强对运输车辆的管理。施工方表示，因附近没有水源，无法对运输车辆冲洗，造成车轮带泥现象较为严重，确实对周边居民产生了影响，此前曾与威立雅水务公司联系，但接入市政供水管网需时较久。为解决目前扬尘过大影响群众这一问题，拟在工地附近地下水较浅的地方打一口井，抽取地下水对施工车辆进行冲洗后才允许其上路，减少车轮带泥的情况，并会加强对司机的教育和监管，减少撒漏的情况发生。

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