携三袋大米打车遭遇“多收费”乘客称被收取“附加费”，司机称收的是洗车费

11月11日，在柳州读高一的王同学向今报热线反映，他乘出租车从柳州汽车总站到盛天龙湾小区，搭载了3袋共100多斤重的大米，被司机多收了8元的“附加费”。出租车司机则称，三袋物品有粉末污染车厢，他收取的是“洗车费”。出租车公司已向乘客道歉，并按照规定处罚司机，也希望乘客与司机能相互理解。若乘客要搬家、运输建筑材料等超大型物品，或可能导致污染的物品，建议用货车搭载。

乘客：

被多收8元“附加费”

王同学家住鹿寨县，在柳州读高一。据他介绍，他借宿在盛天龙湾的亲戚家，近日，父母特地从鹿寨寄来三袋大米，感谢亲戚的长期照顾。

11月10日中午12时许，小王来到汽车总站领取三袋大米。三袋米重100多斤，自己拿实在不方便，他决定打车回亲戚家。刚上车，司机就提出，需要加收8元的“附加费”。

从汽车总站到盛天龙湾，车费20元，王同学总共支付了28元，“头一次听说打车要收‘附加费\’。”王同学十分纳闷，难道这是出租车公司的新规，还是自己“被宰”了？

事后，他打电话到运管部门投诉。运管部门工作人员表示，柳州对出租车的相关规定中，并没有收“附加费”的规定。他们将此事反映给该出租车所在的公司调查处理。

司机：

收的实为“洗车费”

昨日上午，记者致电柳州市运管部门，工作人员称，他们已接到投诉，并向该出租车所在的柳州市二运汽车出租分公司反映。

昨日下午4时许，记者来到柳州市二运汽车出租分公司。该公司相关负责人表示，他们已接到这起投诉，并向司机了解了相关情况，司机还写了一份情况说明。

据出租车司机范先生描述，当时他看到乘客连续将3大件用编织袋装着的物品放入车尾箱，并有不少白色粉末，还溅出白色粉尘。

出租车是客运交通工具，而非货运。范先生以为那三袋物品是建筑材料，建议乘客换乘货运车辆。不然，弄脏了出租车，可能会影响后面的乘客乘坐。经协商，乘客同意后，他才收取了5元“洗车费”。

公司：向乘客道歉并处罚司机

根据柳州市出租汽车客运管理办法第二十五条规定，乘客携带影响车内卫生、安全的宠物、家禽以及建筑材料等污染物品，未采取必要卫生、安全保障措施的，驾驶员有权拒载、中断运送服务或送交有关部门处理。

虽然管理办法中没有收取“洗车费”的相关规定，但在出租车行业中，例如在车上呕吐，乘客适当支付一些洗车费，已成为一种行规，也在情理之中。

二运公司负责人说，可能是司机和乘客的沟通不畅，导致乘客不满。调查情况后，公司已致电乘客赔礼道歉。此外，还对司机进行了严厉的批评教育，并根据公司的管理规定进行了处罚。

讨论：出租车上可带多少东西？

大家都知道，乘火车、飞机，都对乘客携带的物品有相关规定。出租车是城市交通的补充，主要以客运为主，到底能带多少东西呢？

市民覃先生说，今年9月初，他曾经打车送女儿去学校注册，携带了被子、蚊帐、桶、衣物等，将后备箱装满了，还塞了好几袋在后座上。司机不但没有多收费，还帮忙帮行李。他十分感谢那位司机。

“出租车是按次数、里程收费，而不是按重量。”市民陈先生说，出租车搭载一个人去某地的费用，和同时搭载四个人的费用是一样。而王同学的三袋大米，也不及三个人的重量，若是收取“附加费”，实属不该。

柳州市运管部门工作人员回答，搭乘出租车，乘客可以携带随身携带的物品，但对重量大小，并没有具体规定。出租车公司也表示，出租车是以搭载乘客为主的，若乘客要搬家或运输建筑材料等超大型物品，可能导致出租车污损的，建议用货车装载。

据悉，近期，柳州市出租汽车客运管理办法可能会作出相关调整，乘客携带物品污损车辆的，或会收取相关费用。

今报记者廖艳明 实习生黄璐

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