小微信发挥大作用

日报消息（通讯员杨继强、刘宝玲）12月3日，平山镇美丽办打电话给平山社区党总支书罗与勤说，县美丽办刚转发了该社区石豆屯的微信投诉件，进村入口处有白色垃圾，请尽快组织人员处理。罗与勤马上联系当天值班的村干，请他立即到现场核实情况并处理。不一会，该屯保洁员就推着三轮车到投诉地点清理。10分钟后，投诉地点的垃圾处理完毕，罗与勤立即用手机将处理干净的现场拍成图片发给镇美丽办，镇美丽办再将整改后的图片发至县美丽办结案。至此，一件微信投诉件30分钟内得以圆满解决。

“自从县里将微信投诉处理纳入绩效考评后，我们镇也相应纳入对村级的年度绩效考评范畴，建立了快速反应机制，要求各村在接到微信投诉件以后，能立即处理完毕的，要当天处理完毕，不能一天时间解决的，必须在受理时限内完成。这样一来，各村在接到投诉件后，不用我们去催，都能自觉地按时处理。”平山镇党委副书记邓庆忠说。

“美丽鹿寨·清洁乡村”活动启动后，鹿寨县于5月搭建微信互动平台，目前加入微信平台的用户达2000多人，接收投诉环境卫生问题达1102件，处理率达98%，使微信监督逐渐走上常态化管理和常态化监督轨道。有效地促进了各单位 、各乡镇以及各村屯对环境卫生的监管力度，使得全县城乡面貌焕然一新。

这一创新做法和成功经验，得到了自治区 、柳州市领导的充分肯定，并在柳州市乃至全区进行推广。

为进一步扩大群众的参与面，该县还出台了《“美丽鹿寨·清洁乡村”微信达人评比活动方案》，在规定时间内，群众只要发送有关环境卫生内容的微信条数在30条以上就可以参与比赛，最高等次奖励1000元。

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