随着银行业金融产品和服务日益丰富,消费者获取金融知识的愿望十分迫切。今年5月以来,鹿寨渝农商村镇银行积极履行“金融知识进万家”的责任和义务,通过开展金融服务“进社区、进单位、进市场”三走进宣传活动,采取知识讲座、现场解答等形式进行广泛宣传,普及居民金融知识,引导客户熟悉该行各项金融服务,推动消费者权益保护工作有效落实。
一、进社区:鹿寨渝农商村镇银行对县内小区逐一梳理,与物业公司合作,在社区建立相对固定的金融服务宣传栏,摆放宣传展架和相关宣传折页,分别在水榭华庭、御桂园、奥运康城、紫金苑等小区开展了社区金融知识宣传活动。在宣传内容上,侧重于银行卡安全用卡常识、有效识别假币、现代金融支付、防范金融诈骗、消费贷款等内容。活动中,该行工作人员热情地向过往群众讲解第五套人民币票面特征和防伪特征、鉴别假币的基本方法、处理假币的办法以及残损人民币兑换标准等相关知识。“原来识别假币有这么多种方法啊!幸亏你们宣传得及时,要不然我都不敢拿大钱了!”在鹿寨县水榭华庭小区的活动现场,赵大妈在看到鹿寨渝农商村镇银行的反假币知识宣传后感慨地说。
有些群众表示,别看反假币知识宣传折页虽小,但是内容齐全明了,对识辨假币很有帮助。活动中该行工作人员还向群众演练了手机银行、网上银行等安全操作方法,使得在场的听众都表示不再对互联网转账感到恐惧。
二、进单位:与鹿寨渝农商村镇银行有合作关系的,通过金融知识宣传活动加强联系,深化合作;未与该行建立合作关系的,通过活动寻求合作。在宣传形式上,以理财讲座为主要形式进行集中宣讲,同时积极协调相关单位,在人流量大的地方设立宣传展位,实现常态宣传。例如:该行工作人员在鹿寨古典桑蚕丝织有限公司食堂内,利用该单位职工在中午用餐时间集中进行该行金融服务和各类金融知识宣讲。“通过你们银行宣讲师的热情介绍和耐心讲解,我对银行卡如何使用更清楚 了,也熟练掌握了网上银行、手机银行的便捷化操作,更懂得了如何进行理财。”一位鹿寨古典桑蚕丝织有限公司的职工手里拿着自己的手机对该行的工作人员说。
三、进市场:当前,受国内紧缩政策影响,企业资金链绷紧,特别是一些微、小企业经营更趋艰难,资金捉襟见肘,筹资左右为难。鹿寨渝农商村镇银行积极为政府排忧,想企业所想,转变经营理念,积极适应市场变化,加强对经营商户金融扶持力度。该行通过加强与商会、行业协会合作,积极拓展商品交易市场服务广度和深度,如家电市场、建材市场、装修行业等,借助商会联谊、协会聚会等形式,结合行业特点,通过职场服务、金融讲座、电子门楣及悬挂横幅宣传等方式,加上客户经理的“扫街”行动,目前拓展行业市场已初见成效,深受广大经营商户欢迎。该行有关负责人介绍,鹿寨渝农商村镇银行设立初衷就是为了服务县域经济、为小微企业金融有限“补血”、做好小微企业融资的助推剂,把项目分解为面向更多小微企业主的小项目,虽然使工作量增大了、事务更繁琐了,但只要把工作做得细、做得实、做出成效,不仅能取得较好的效益,更重要的是促进了地域经济发展。
鹿寨渝农商村镇银行成立之初就秉承发起行重庆农村商业银行“根植地方、服务大众”的服务宗旨,在新的机遇和挑战面前,以务实的态度、诚信的理念,在鹿寨县政府的领导下,精心打造“渝农商”品牌,共同深入推进银行业消费者权益保护工作,切实保护消费者合法权益,以优异的业绩回报社会各界和群众们的厚爱,为县域经济做出积极的贡献。 (林媛媛)
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