确保服务质量不下降

日报消息（通讯员唐永红、刘阳）7月16日，柳南区国税局 、柳北区国税局 、高新区国税局及鹿寨县国税局作为柳州市国税系统金税三期工程双轨运行的试运行单位，率先进入双轨试运行阶段。

据悉，金税三期工程融合了税收征管变革和技术创新，统一了全国国税 、地税征管应用系统版本，实现了全国税收数据的大集中。金税三期工程的推广应用，将大力促进税收征管 、税收执法 、纳税服务的完善和优化。“金三优化版”双轨运行，就是各单位在前台使用原有系统为纳税人正常办理业务，事后在金税三期系统进行补录；并对当期在原系统中发生的所有业务，同时在新系统中执行相应操作。

双轨运行是金税三期上线承前启后的重要阶段，将全面检验前期数据迁移质量 、培训质量及新系统运行能力，并通过真实模拟单轨运行场景，确保9月与单轨阶段无缝衔接，实现平稳过渡。

为 切实做好“金三优化版”双轨运行各项工作，市国税局一是成立了“双轨试运行”指挥中心，抽调各业务科室和各县区局业务骨干组成“双轨试运行”攻关小组，负责“双轨试运行”工作中的测试 、业务指导 、过程控管和技术维护。二是确定双轨试运行测试方法。试运行分为三个阶段：测试阶段，时间为7月10日至7月15日；小范围双轨阶段，时间为7月16日至7月31日；全员双轨运行阶段，时间为8月1日至8月31日，确保试运行的有序推进。三是扎实做好问题跟踪和反馈工作。设立《工作流日志》，每日记录每笔业务在各岗位流转的状态及完成情况，并及时总结测试工作情况，统计业务工作完成量及时间，分析解决测试运行存在的问题。

在双轨试运行期间，针对可能出现的网上办税 、自助办税及大厅业务办理不畅等问题，市国税局已制定好相关预案，优化应急服务工作，加大宣传力度，最大限度减少因双轨试运行给纳税人带来的不便，确保对外服务质量不下降。

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