春节住酒店遇到糟心事

12315盘点

今报柳州讯（记者廖艳明通讯员张婷）2月10日，记者从柳州市工商局12315中心获悉，春节期间该中心共受理咨询、投诉、举报99件，较去年同期上升约27%，住宿、游玩等成为投诉的热点。

春节期间，毕先生到鹿寨县看望岳父母。考虑到住宿困难，他在1月31日就通过电话预订了县城一家酒店的两间舒适套房，每间每日标价为149元。他按照约定，在大年初二（2月6日）入住。没想到当他拖家带口到酒店时，却被告知“春节期间成本上涨，想要入住必须加钱”。

毕先生当即拨打12315进行投诉。经工商部门了解，在毕先生订房时，酒店方确实未告知春节期间涨价的情况。经调解，酒店同意其按原价入住。2

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