事业成功不忘回馈百姓 台翔电动车柳州总经销老板赵日锋心怀感恩做事

『创业格言』：人品和产品同等重要□记者李华提起台翔电动车柳州总经销老板赵日锋，或许一些人并不陌生—— — 去年这个时候，他的创业故

事刊登在了柳州晚报《创业故事》

栏目上。从那时起，台翔电动车被更多人所认可。一年来，逐渐在老百姓当中树立起更好口碑的台翔电动车，月销量也逐渐攀升，已由去年的100多辆到如今的300多辆。

“人要学会感恩，事业做成功了，下一步就要做点力所能及的事回报社会。”这不，他又带着这一

新理念走进了晚报《创业故事》栏

目，与大家一同分享成功的喜悦，并用实际行动回馈龙城老百姓。

产品即人品

虽然现在人们的生活富足，不过不可能每个家庭都能买得起小轿车。那选择什么工具代步呢？2003年，赵日锋就开始思考这个问题，答案是电动车。遵循质量至上的原则，他考察过后选择了上海台翔。

赵日锋用一组数据证明了上海台翔电动车的发展：2003年底至2004年上半年，上海台翔柳州代理的平均每月销量不足50辆；2004年下半年至2005年上半年，月销量80辆左右；2005年下半年至2006年上半年，每月销量超过100辆，2006年下半年以后，每月销量都在100辆以上。2009年走进了柳

州晚报《创业故事》栏目后，上海 

台翔电动车月销量飙升到300辆，并且销售势头势不可挡。目前，上海台翔电动车在柳州市销售总量已超过了2万辆。

“产品就是人品，产品不过硬，神马都是浮云。”赵日锋认为，有了质量过硬的基本条件，得到市场认可是必然的。此外，还有一个不可或缺的“杀手锏”—— —诚信待客，服务先行。上海台翔的售后服务像它的质量一样，都有着响当当的口碑。上海台翔承诺，终身免费上门服务。今年9月份的一天，鹿寨雒容的一名顾客电话反映，他的车子刚买了两个月，当天开到鹿山学院附近便走不动了。维修人员马上赶到现场，发现是车子刹车没有回位。维修人员现场将这个小问题处理好后，顾客非常感激。

质量好且服务周到，一直以来，赵日锋代理经销的上海台翔电动车投诉率低，市民反馈效果好。

时刻不忘回馈顾客

“要想打响一个品牌，除了质量过硬，服务周到，更重要的是老百姓的口碑。”赵日锋说，台翔电

动车通过柳州晚报《创业故事》栏

目与龙城老百姓见面后，台翔的名气指数直线上升。

2006年，柳州市消费者协会举办的诚信兴业活动中，上海台翔获得“柳州市首批诚信兴业承诺单位”的荣誉称号。近年来，赵日锋还被邀请参加媒体举办的2009年度好品牌电动车精品展，并荣获“诚信售后服务单位”称号，同时被指定为团购品牌，并稳坐团购销售量冠军宝座。“当时，由于人手有限，我们只拿了100辆到现场，却没料到大家热情这么高。”赵日锋说，参加团购活动其实就是一种回馈让利活动，在团购活动上出售的电动车不仅没有利润，甚至还亏本。最重要的是降价不降值，质量一样有保证。得知老百姓这么信任台翔电动车，所以就大大放宽了参与团购的数量，“希望通过这种方式回馈龙城老百姓”。

“真是金杯银杯不如老百姓的口碑。”产品销量上去后，他还通过多种方式答谢客户。上海台翔研发出了自己的专用电池，并以较为实惠的价格回馈台翔用户。同时，台翔还推出了“服务先行”的理念，让厂家把新配件先发到维修部，解决用户燃眉之急，方便顾客维修及更换，最后再把旧配件发回厂里。此外，上海台翔还把充电器、控制器等零件的保修期延长。

今年11月的一天，一名台翔电动车老用户的充电器坏了，当时他的保修期已过了两个月，但赵日锋还是为他免费更换，该用户拍着胸口说：“以后会推荐更多人来光顾台翔电动车。”果然，没过多久，该用户就带来了几名新顾客。

近期，上海台翔电动车将让利市民，拿出一些更高品质的车型让利市民，且让利空间会更大，会给龙城老百姓更大的惊喜。

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