12年 ：手机号不变，近30位老师傅一个没走 天京木业老板叶大尉诚信经营

创业格言：无论对顾客还是工人，都要将心比心。

□记者唐元贵赖隽群12年前，叶大尉来到柳州玩了几天，一身好手艺的他发现这里虽然山好水好风景好，但是这里的实木家具少，手工也较一般，有的用料不行，用几次就坏了。于是，他决定开拓柳州的实木家具市场。时至今日，金华庭家居市场天京木业实木家具就是从那时发端的。

生意越来越好

6日上午，记者再次见到叶大尉时，他的老店面正在改装扩大，准备销售高端的红木家具。据他透露，晚报创业故事栏目之前曾报道过他，这以后的1年来，他新店面的增加面积几乎是原来的1倍！“生意还可以吧：门面越来越大 、生意越来越好，翻了番，客户越来越多，一见我就说起：‘看见你上报纸了啵 ’！”叶大尉很谦虚。

1年来，相关政策的出台，虽然对房地产市场产生了一定影响，进而带动家具市场的整体销售不是很旺，生意难做。他认为，生意之所以还能够比较好地做下来，主要来自薄利多销，来自于老客户的厚爱和支持，他举例说—— —“有位老顾客戴先生，10年前就开始在我这里买家具，家具用了10年都没问题，看上去还跟新的一样。后来他买了新房子，又经常来这买家具，包括今年一起算，总共超过了30万元的购买量”。而这得益于多年来“天京木业”在众多客 户中形成的好口碑，“没和顾客有过纠纷，红过脸”。“有顾客搬家，不小心摔坏了家具，我也帮他免费修好。我在柳州开有家具厂，就要对我的顾客负责。”他表示，现在“天京木业”来到四通八达 、交通方便 、环境优良的金华庭家居市场，好环境配好货，相得益彰，这不仅方便了顾客，还可扩大影响力，就连精打细算的铁路人，这两天也专程来他这里采买拉到南宁去。所以天京木业家具除了在柳州东环 、西环，在南宁 、田东 、田阳等地也设了销售点。“而且我的手工和人家不一样，货好不愁卖，我的厂里都卖断货去。我的家具都卖往市区，有时单子多得我都不愿做。”

融入柳州特色

“仅仅有销售面是不够的，产品还得有吸引力。”叶大尉说，在他的所有店面的实木家具中，代理的品牌不到5%，自主生产的家具则达到了95%以上，“厂里师傅很勤快，但有时候仍然赶不上需求。

反而是一些代理的品牌成了‘滞销品 ’。”为什么他生产的家具这么畅销？叶大尉表示，为顾客免费设计 、量房订做家具，是天京木业的强项—— —“不管顾客想做什么款式家具，工艺多么复杂，我基本都能做到，这是我的优点”。他透露， 多年来有许多顾客的房子大小高低不一，有的顾客的房子很大，他自己专门为顾客做过8米宽的连排柜子 、带拐角的柜子。记得有一年大年三十，他还在送货，家都回不了，还有十几家交不了货，只好同客户协商，过完年交货。

他还表示，自己积极融入柳州，结合柳州人习惯，经精心设计，“我做出独一无二的款式，很多同行都来看”。12年前，他的家具款式都是从天津带过来的，不加顶柜不加底箱。柳州人做家具喜欢要么加顶柜，要么加底箱，好装东西。“第一年在柳州做家具，我还不知道怎么操作。到后来，融入了柳州家具的元素，用的又是上好的从东北大兴安岭发来的木料，而不是“垃圾木”，手感都不一样。价格又合适，很有竞争力，订单都源源不断……”

12年手机号不变

“将心比心，诚信待客，老客介绍新客，我的生意做得很平稳！”他说，因为定价考虑到顾客的承受能力，让他们的家具更受青睐。一位与叶大尉打交道12年的李先生告诉记者，叶大尉的特点就是：“他门面的地点变了，生意没变，手机号码从来都没有改变过”。李先生认为，如果是个不踏实 、不诚信的人，生意肯定做不稳当，“叶老板很有特点，12年不变手机号，应该主要是考虑到顾客的需要，及时为顾客提供售后服务吧”。

虽说开厂麻烦：“从一颗钉子的下料，到最后把销售的钱带回来，一个环节都大意不得。”但据天京木业的木工王师傅提及，12年前，与他一起从浙江来到柳州的近30位木工，没有1个人流失，“待遇还可以吧，有相当一部分师傅都在柳州成家，小孩也在柳州上学了”。叶大尉说，“大多是老乡，还有部分是我的亲戚 、徒弟。对待工人就像带兵打仗一样，将心比心，我的生意上来了，他们的待遇也应该有所改善”。

叶大尉说，他的理想不会改变：从今以后，他将继续打造出更好更多的家具来报答各位客户，感谢柳州这个第二故乡的亲人们，对他多年来的支持。“希望你们以后常来金华庭家居市场走走看看”。

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