5月27日,柳州国美电器世纪联华天天见店即将开张,这将是国美电器在柳州地区世纪联华超市内开出的第1家“店中店”,也是国美电器和世纪联华达成战略合作后在广西开的第1家店,开创了国美电器在广西进驻超市的先例,同时也打造了柳州家电卖场新模式,来到国美电器天天见店,家电、日用品一站购齐。
国美天天见店营业面积与标准店不相上下据了解,国美电器一个标准店的营业面积基本在3000平方米以上,与普通的国美电器门店相比,国美电器天天见店虽然是联华超市的“店中店”,但是营业面积与国美标准店不相上下。从营业面积可以预测,国美电器天天见店商品的出样率很高,意味着商品种类会很齐全,给消费者更多的选中空间。
“在国美天天见店中,顾客不会感到超市‘店中店\’卖的商品比其他国美门店少。”柳州国美电器总经理黄忠荣说:“由于国美天天见店和其他标准店面积差不多,所以几乎国美畅销家电商品都会出样,让顾客挑选,只要是国美其他门店有售的产品,在天天见店都能提货,满足顾客的要求。”黄忠荣总经理说:“在开店之前,我们做过市场调查,现在的市民比较乐于比较,经过一番询问,他们通常会选择离家近、维修方便,价格实惠的地方下单。”据悉,为了迎接即将开业的国美天天见店的第一批顾客,国美还特别加强了相关人员的培训,让他们更适应超市客户群的服务需求。黄忠荣总经理说:“我们要求促销员依然做到热情服务,耐心解答,提高软性服务意识。”付款方式多样化超市卡用不完就去买家电对于大部分消费者而言,国美超市“店中店”与标准店最大的不同,在于付款方式的多样化。与世纪联华合作以后,消费者在国美电器消费除了可以使用现金、信用卡,还可以使用世纪联华超市卡。
根据国美调查显示,柳州有些单位福利比较好,经常会发一些超市卡,而且金额不小,这些单位的员工认为,“如果这些钱光拿来买一些食品、日常生活用品,总觉得有点浪费,也买不了这么多,现在可以直接用来消费家用电器,就觉得实在多了。”在国美电器超市店消费,不仅可以使用超市卡,而且同样享受国美电器“诚久保障”服务,并且可以参加国美电器的所有促销活动。“超市里的国美电器和其他国美电器门店事实上是一样的,有时候同样的电器在联华国美店购买,价格更便宜。”国美电器和世纪联华均认为,家电卖场和超市联合的经营模式生存空间很大。一方面,家电行业的专业性程度越来越强,对渠道整合、规模效应的要求也越来越高,像国美电器这样的家电连锁企业进驻超市,有利于进一步优化渠道,形成规模效益;另一方面,超市庞大的客流和广泛的布点,为家电连锁企业提供了良好的资源和平台,通过一系列的营销活动联动,更有利于双方的业绩,双方预计,超市与家电专营店的合作将成为一种发展趋势。
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