8户居民两月用电7172度？ ■系抄表员操作失误所致，已向居民道歉，居民表示理解■经记者协调，帮这些集体户按合表户重新核算阶梯电价

○○记者陈跃文

热线接入：

“我们这里的电表是不是疯了，两个月时间竟然跑了7000多度！”近日，家住中山西路一居民楼的覃女士接到一张电费单：她所在楼房的集体电表用电量失常，分摊到表下的8户居民家，每户每月用电达440多度，电费突然飙升数百元。覃女士和左邻右舍实在想不明白，于是向晚报热线2821100求助。

热线出击：覃女士介绍，她居住的楼房共8户，使用集体电表，两月一抄，今年8月至10月的用电量出现了异常。记者在覃女士提供的电费单上看到，“上期抄见数”为1708度，“本期抄见数”是8880度（见右图）——也就是说，在这两个月里，居民楼8户居民的用电量达7172度，而平均下来，每户每月用电448.25度。

“我一个人在家，就晚上用电，怎么也用不了数百度电啊？！”覃女士说，接到电费单后，居民们对8个分表进行抄读，发现加总总数仅为3440度，与总表总数相差了3732度。按照总表用电量公摊方式，覃女士家实际电费为221元，公摊电费却达442元。

同样，同栋楼的居民覃师傅平时只回家午休，平时实际电费仅为数十元，但由于自己在该处有两套房子，承担的公摊电费为884元。

对此，覃师傅直呼：“太坑人了！”为什么居民分表用电总量与集体表用电量相差如此离谱呢？难道有人在偷电？还是集体电表出问题了？居民心中有太多解不开的疑团。

热线回音：

记者随后向柳州供电局反映。柳州供电局城中分局抄表班马上对此进行调查。

经查明，原来“恐怖”电费单因抄表员操作失误所 致。据介绍，此前抄表员对居民楼5、6月份的用电情况进行抄读时，不慎抄多读数。

于是在8月份抄表时，抄表员便做了估抄。谁料，10月份正常抄见电量达7172度。

就此，抄表员向居民表达了歉意，在解释清楚并共同核实表码无误后，居民表示理解。

居民还向记者反映，目前居民楼集体电表实行阶梯电价收费，因此8户居民用电量按一户来收，导致电费大涨。以8月至10月总表用电量7172度为例：第一档85度，44.91元；第二档57度，32.96元；第三档7030度，高达5822.95元。

记者却发现，虽然居民楼使用集体电表，但居民们属于不同家庭，符合合表户情况。然而，居民们一直不了解。经协调，柳州供电局对此进行核实确认，决定往后对居民楼的集体表按合表户进行电费核算处理，还对居民们在8月份、10月份交付的电费按合表户电价重新核算，退还多收部分。

事实上，自阶梯电价实施以来，关于集体表计费问题备受用户关注。柳州供电局提醒，对于同一用电地址（一个房产证）对应住宅内有多“户”家庭合住，且其能够提供多个同一地址、不同户主的户口本的客户，可以携带房产证明 、同一用电地址、不同户主的多个户口本

（原件及复印件）及用电户名的身份证件（原件及复印件），到供电营业厅申请调整阶梯电价分档基数，以免造成不必要的损失。居民如有疑问，可向供电服务热线95598反映。

新闻推荐

蒙诗莫钰女岁市箭盘山小学五年级班学生今年以来共向柳

...

柳州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是柳州市这个家。