站得直 管得好 笑得甜打造品质交通 服务市民出行

朱艳芳笑脸如花。

记柳州“十佳最美警察”朱艳芳

今报通讯员曾洁/文 王贤哲/图

每天早上7时许，朱艳芳便带着对5岁女儿的不舍和工作的责任，来到柳州市弯塘路小学前，和柳州市公安局交警支队城中大队河北中队的其他民警、协警，开始了一天的工作。

朱艳芳所在的河北中队主要管辖友谊路、弯塘路、解放北路、文惠路等几条学校学生相对密集的路段。早上7时30分，弯塘路车流量会增大，比较容易造成拥堵，对辖区其他道路的通行也有影响。执勤交警以疏导交通为主，让家长的送学车辆不要逗留太久。遇下雨天，车流会持续到上午8时10分或8时30分，连身上的对讲机也淋湿透，如发生事故车流积压的时间就可能更长。

昨日，朱艳芳在路面执勤完毕，回到弯塘路警务站时，已是上午8时30左右。不足9平方米的岗亭里设置了座椅、桌子、饮用水等，供执勤交警休息使用，也为需要帮助的群众提供服务。这时，一名市民过来处理违法。该市民因为驾驶拖拉机驶入市中心道路，将被罚款150元，他说：“警官，这次就原谅我一次吧，下次不再这样了。”朱艳芳严肃地说：“如果个个都原谅，这个城市出行不乱套了。”该市民不好意思地笑了。

处理完这单交通违法，已是上午9时，买来的早餐还完好放在桌面上，但已冷了。处理违法时，难免遇到不理解的群众，但是当群众在慢慢沟通中，从不理解到认识自身的违法行为、理解交警的工作后，特别是有的群众还会跟交警道谢时，是朱艳芳觉得最有成就感的时候。

从路面高峰后回到岗亭也是少有休息时间，需要备勤、处理违法，也有过对讲机一响就得往外冲的时候。辖区道路有哪些堵点，这一点都难不倒从警多年的朱艳芳，她说：“在这个岗位七八年，大部分时间都是在路面指挥车辆，要不就是在处理违法，道路交通信息能在脑海里锁定。”

“疏导车辆，尽量不要堵上，因为这条路本来就狭窄。365天只要学校开学基本上都是这样，撵车子，跟家长说，有时候家长还是会听的，有些家长就觉得那就等一下吧。但就容易有堵得很严重的可能，特别是家长在车上不开走的，像刚才前面那辆停在路中间的，如果打电话通知不来的话，肯定要贴单子。学校这里结束了还有其他的路段，又开始有下班高峰了。”朱艳芳说。

晚7时许，天已暗下来，朱艳芳回去岗亭喝一口水润润嗓子。一天工作下来腰酸背痛是常有的事，但想到结束工作后能马上见到自己思念的女儿，获得2014年度柳州“十佳最美警察”的她笑着说：“希望有时间多陪家人，多跟他们在一起。”

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