选择安全的金融渠道最明智

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◎315·金融

今报记者李宁琳

十五年前的柳州，当金融还只是人们存款工具、使放在家里钞票不至于起霉的时候，谁也不曾想到，十五年后的金融将会是一只无形的手，将人们与生活的方方面面都衔接起来，它无所不在，甚至无所不能。

正是因为如此，金融消费的服务性和安全性一直是人们备受关注的热点。近日，2015年消费维权年主题“携手共治，畅享消费”，诠释了在各类消费领域，商家与消费者可以合力促进行业现有的以及未来的发展和自律，金融行业也是如此，而对于这一点，柳州金融业已经在行动。

将消费者的需求变为现实

人们对金融服务和消费的需求是随着收入的增加、生活水准的提高以及城市国际化趋势而逐步显现的，金融业越快将消费者的各种金融需求变成现实，便发展越快。

“这十五年来，柳州金融业的发展可谓是日新月异的。”柳州市民韦女士说，她家的门口便是柳州金融一条街，柳州几乎所有的银行都在这条街上设立了分行，甚至还有银行总行入驻。每天，这些银行都在不停更新门头上的各种信息，有的业务因为跨行或其他原因上个月还不能办理，但下个月就放开了，速度之快，令人咂舌。

在柳州做生意的李先生在从业二十年来也经常与银行打交道，在他看来，十五年前做生意很麻烦，光是跑各种银行给客户打款就得需要一个员工作为“银行专员”专门打理，有时为了较快资金速度，还必须到外地去打款。如今，这些都已经成为了历史，因为现在无论多么复杂的金融业务，都可以用一个手机银行就搞定了。

李先生说，这些金融便利在十五年前可是想都不敢想的。因此，越来越多的人们因为金融业的便捷、迅速、完善、全面，而愿意将财富放在银行等金融机构中打理，也因为金融业的迅速发展，人们的生活、事业也因此而发生了质的改变。

这位做生意的李先生说，因为柳州金融业的便利，并且具有不少的优惠有利条件，因此他才敢将事业发展到外地甚至国外，而资金流动越快，企业发展规模也越快。

对生活有着高标准的市民黄女士说，她喜爱出国旅行，把积蓄和退休工资一起放在银行打理，银行不仅为她理财，保值资金，还能代管代缴各种家庭所需费用，让她安心出门旅行，这样贴心的金融服务在过去也是无法想象的。

消费监督

有效促进金融业

只有想不到的，没有做不到的——这句原本用于其他行业的口号，而今用于金融业的发展最为贴切，在金融与消费者的市场里，二者虽然是销售与消费的关系，但实质上也是一种相互促进的实体，商家从消费者身上发现商机，完善市场，从而获取收益，而消费者也从不断改变的商品市场上获取所需，满足生活和工作的需求，各有得益。

据了解，柳州的金融机构对消费者的意见和投诉都处于高度重视状态，任何一个意见都必须有反馈，而且还设置了追踪反馈程序，也就是说消费者的各种意见和建议都是市场需求的一种反馈，当这种建议达到一定数量的时候，便代表着市场需求的方向，金融机构作为具备公共服务职能的机构，应当填补市场空白。

同时，金融机构每年都委托市场调查机构对金融服务进行摸底调查，看看人们到底还需要怎样的金融服务。柳州一银行负责人说，生活和市场每天都在变化，而金融是连接人们与生活的一道桥梁，不仅要引导人们生活，同时也要满足人们生活所需，金融业肩负着两种职能，因此金融服务和消费监督，是金融业必不可少的，这更能有效促进金融业的快速发展。

安全保障

选择正规金融渠道

在消费监督下，金融业完善的不仅是服务渠道，还有资金安全程序。因为在金融业里，服务性和安全性是金融业立足于百姓的基础，缺一不可，也不可动摇。

自去年以来，各种各样的金融渠道出现井喷，一种金融业务不再像过去那样只有一种方式能够实现，它可以通过几种甚至十几种金融途径来完成。不过，每条道路上遭遇的金融风险都不同，选择一种最安全的金融道路才是明智的选择。

对此，柳州银监会的相关负责人认为，金融渠道的多元化有利也有弊，首先这代表着金融市场的开放性已经达到了前所未有的高度和广度，但弊端是金融渠道的风险性高低不等，这需要消费者自己来辨别、预防和避免，应当从正规金融渠道从事金融交易活动，比如各银行直接开发的网上银行和手机银行，而不是利用第三方平台转接的网上银行或手机银行。

另外，由于各种金融活动已经实行了无纸化，但这并不是无迹可寻，人们应当学会对金融交易进行记录保存，这在今后越来越普及的网络时代里也是很重要的一个安全环节，因为有了记录保存才能更好地维护自己的合法权益。

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