O2O模式兴起、新竞争对手入市，传统房产中介如何发展？除了阳光透明，还须“双向”联动

近期，以链家地产为例的房产经纪O2O模式在大城市抢占市场，有的城市近百家房产经纪公司一夜之间被“改朝换代”，并购重组成为线上线下联动的O2O新型模式。在此模式下，传统房地产经纪公司面临着新的压力与竞争。作为未来发展的趋势，新兴模式给传统中介带来了挑战，传统经纪公司该如何面对？

压力

业务增长趋缓，多方对手施力

记者走访柳州市几家规模较大的中介后了解到，新政利好下，各二手房中介成交量有所提高。但他们的负责人表示，从总体上看，他们的业务增长量已经从初期的迅速发展，转变为长期停留在一个稳定值点。如何再深挖市场，开放潜在客户，使业务量有一个质的飞跃成为了当下各二手房中介思考的一个难题。

另外，资料显示，“链家”的O2O模式已在大城市掀起改革热潮，广西柳州市海逸房地产信息有限责任公司副总经理宋磊表示，即便“链家”进驻柳州还需时日，但此模式已是趋势，就算“链家”不来，也会出现积极建立该模式的企业率先开拓市场。

除此之外，一些代理机构在竞争中采取了极端化或暗箱交易的手段，给正常经营机构造成损失。广西百度房地产经纪有限责任公司副总经理左斌说道，在与某些电商平台的合作中，对方私下返佣我方经纪人，要求他们私下为其服务，造成我方人才与信息上的损失。宋磊也说道，一些机构以极端的佣金吸纳经纪人，也给经纪人团队的建设造成影响。另外，一些“黑中介”欺骗或跑路的现象也严重影响行业的声誉。

应对

规范市场建设，提高服务质量

在走访中，各房产中介都一致表达了“阳光透明”的重要性。柳州市远道房地产开发有限公司董事张超洋在佳美地产开业时就优先主打“阳光中介，不吃差价”的理念。左斌也认为，由于过去大多数人对中介印象不好，市场上还有很大部分潜在客户怀着将信将疑的态度看待二手房中介，这种现象是目前行业发展的阻力之一。宋磊则希望有实力的业内站出来，能够撼动相关市场，让行业的规范与规则深入人心，弱化人们心中对中介不好的印象，他认为当公开、阳光真正得到客户认可时，这部分客户就会成为业绩上升的源泉。

另外，多家中介表示，竞争对手给出高薪是造成人员流动的主要原因。多家中介已在想办法留住人才。

目前大多数二手房产中介也已经选择了与电商搭桥的模式，但他们普遍认为，光有线上环节在现阶段是远远不够的。在房管、土地、合同、流程、政府、法律条文方面，一切程序都过于复杂，大多数购房者在办理这些手续时，都非常需要专业人士协助，这一点线上无法直接取代线下。所以，提高线下的服务质量仍是目前二手房产中介转型中最需要注重的地方。

展望

借鉴O2O模式，

线上线下联动

各代理商透露，他们也在积极实现转型：向成熟的电商购买软件，合作一手盘代理，做好本土诚信，学习一线成功企业的优秀经验，规范公司模式发展。

他们还认为，新兴的O2O模式都极大提升了市场效率。宋磊提出，未来市场就是一个公开的市场和效率的市场，但由于资金、规模和技术团队的要求，我们目前没办法立刻建立这样一个O2O平台，但我们也在积极完善自身，做最好的准备，当柳州的市场出现机会时，我们会寻求更有利的双赢合作。无论短期内对利益是否有影响，从长期看，这样的模式才能真正提高企业的存活率。

同样，左斌也指出，像链家地产一样的O2O模式之所以迅速发展，与它的线上线下联动分不开，这除了公开与效率之外，也解决了服务和费用的问题，满足了未来市场最迫切的要求，解决了中介行业顽疾。若O2O模式在柳州出现，目前对成熟房开的影响不大，但对小房开的冲击会大些，成熟房开会欢迎有实力的竞争者带领，一起进步与改革，开创一个更好的市场。 

罗媛云

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