没有成功的个人，只有成功的团队 ——访柳州市鹏帆物资贸易有限公司总经理曾玉华女士

柳州市鹏帆物资贸易有限公司旗下拥有4家自主品牌汽车4S店，对自主品牌汽车在柳州的发展有着很大的贡献。公司经营的第一个品牌为吉利汽车，公司从很早以前在金星汽车城经营起就让柳州人民认识了这个来自浙江的自主品牌，2009年该公司吉利帝豪4S店在广西汽贸园落成，是目前中国大陆华南地区最大的帝豪4S旗舰店。曾玉华从2003年入行就加入公司，尽管经过多年的风雨,周围的同事换了一批又一批，市场环境也发生了变化，但她仍坚持带领团队向前进发。

一个公司强大与否关键在于核心团队是否强大

曾玉华2003年入行时只是觉得汽车这个行业回报率很高，而当时其他行业鲜有超过汽车行业回报的，她不喜欢混日子，而是要凭自己努力获得高回报。她刚入行时吉利品牌还是靠三四万元车型打基础的时代，产品力不是很强，那个时候很多自主品牌的销售顾问跟自己亲朋好友说起销售的品牌时也还不是很自信。虽然店里的很多制度 、流程还不完善，但她也慢慢自己摸索出一些门道，比如用小本子记下客户的联系方式 、生日，在客户生日的时候她就发一条祝福短信，尽管发十条可能才有一条回复，但她成功地让客户记住了她。“有一次有一位银行的领导问我买车，我很奇怪我没跟这个人联系过，后来才知道他见过我发的短信。”她说。

吉利店刚起步时除了受到强势合资品牌的围攻，还受到周边几个自主品牌4S店夹击，发展不是很顺利，月销量只有如今的十分之一不到。2009年正是车市高速发展的时期，吉利厂家推出了帝豪子品牌，鹏帆公司的投资人瞄准了这一点果断按厂家最新标准在广西汽贸园建成了目前中国大陆华南地区最大的帝豪4S旗舰店，硬件条件不逊于当时很多柳州的合资品牌4S店。如同长城砌成后还需要训练有素的士兵驻扎一样，新的旗舰店也需要精兵强将发展。“老员工是公司的财富，我们很少会劝退员工，但也确实有一些积攒了很多经验的老员工在一线销售岗位做了三四年后就会疲倦了，这时我们会给他们做心理工作，实在不行了再转岗，现在我们售后团队的一些员工都是从销售岗位转过去的。”曾玉华说。

曾玉华认为自己从来就不是一个人在战斗，一个公司强大与否关键在于核心团队是否强大，公司的核心团队也是千锤百炼的成果，鹏帆公司现今的管理层都是一步步与公司共度风雨而来。

说到这点时，曾玉华自信地说：“以前刚开始做管理时很多工作都要亲自盯着，现在可以放手交给团队去做了，公司的团队进步了，再难也过得去。”

团队不好不可能有好的领导，好的领导一定来自好的团队

曾玉华认为自己工作的动力源于快乐：“人生就像爬山，如果总是仰望就觉得好高，但是低头走的话不知不觉就慢慢走上去了，有时你都无法想象你能达到什么高度。如果你想得太多就会比较累，最后失去了坚持下去的勇气。我就属于目光比较短浅的类型，做好今天的 、这个月的事情就好了，多的也不去想。我从来没有把自己看成典范级人物，我做这么多年都没有想到做到什么位置上，我想到的是学到了什么，这段时期学到的东西够我用，学到的东西支撑我做得比别人好。”在汽车圈里做6年以上的职业经理人都是很不容易的，他们内心承受的压力都是外人无法看到的。谁都不要说谁苦，谁都是表面看起来光鲜亮丽，背地里都是在埋头苦干，都不容易。

鹏帆公司是目前柳州为数不多拥有多家自主品牌4S店的民营企业，除了早期的吉利外，它的中华与众泰4S店分别于2010年和2012年在方盛汽贸园落成，而最新的奇瑞4S店将于今年12月同样在方盛汽贸园正式开业。新店的发展需要更多精英团队加盟，其实我们董事长开这么多家店也是想多锻炼团队，现在的新员工都是90后，他们心态可能不及我们这些老一辈的坚定，但现在公司整体的环境比我们以前强太多了，我们有个好的团队可以培养好他们。”曾玉华说。

这两年车市整体环境不佳，很多民营企业与财团都感到压力很大，她时常与自己团队说她越是环境恶劣就越要有信心，相反如果整体环境发展势头很好，她就会反思自己有哪些工作做得不足：我这个人其实是个有点悲观的人，总是以悲观心态去期盼一个最好的结果。人只有抱着一种如履薄冰的感觉才能小心，老人家都说小心使得万年船。”团队不好不可能有好的领导，好的领导一定来自好的团队，正是这样的心态，曾玉华与她的团队不断为柳州汽车界输送了很多管理人才。 (韦亚文/图)

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