发现迷路老人 一小时助其回家 帮迷路老人找家找亲人，元江社区有一整套方法

6月19日下午1时左右，柳州市鱼峰区麒麟街道办元江社区网格员在辖区内巡查时，发现一位老人在小冶炼宿舍区来回走动，立即上去询问，才知对方迷路了。网格员一边向社区负责人反映情况，一边给老人买来午餐，安抚她别着急。一个小时后，即联系好了老人的家人。元江社区是怎么做到的？

“我们帮老人找家、找亲人，都有一整套的办法。”元江社区党支部书记苏琼鹰介绍说，当她得知老人姓叶，84岁，家住广雅路一带时，马上通过微信圈，向各城区的社区负责人发出求助消息，请大家帮助寻找老人所在的社区。与此同时，元江社区的其他工作人员也通过微信朋友圈、工作群，为老人寻家、寻亲。不到一个小时，社区就收到了柳北区雅儒街道办雅莲社区回复的信息：叶奶奶是他们社区的居民，工作人员已通知老人的儿子，马上去元江社区接老人。

半小时后，老人的小儿子赶到元江社区时，已全身被汗水浸湿。他一见母亲就感激不尽地对网格员说：母亲一个月前从广雅路搬到西江路居住，19日早上独自出门后就一直未归，全家人已找了一个上午仍不见她踪影。若不是这么多的好心人帮忙，他们还不知道去哪里找。

不过，元江社区改制企业多，居民中老年人口占比较大，70岁以上的老人就有100多人。因为疾病、因为家庭矛盾等，走出家门就找不到回家路的老人时常有，还有社区工作人员家中的老人，也因患老年痴呆症而时常迷路。因此，早在两年前，他们就有了一个不成文的规定：只要发现有迷路老人，就通过社区建立的工作平台、朋友圈等，扩大寻找范围。仅今年以来，就已为近10名老人找到了家和亲人。

与此同时，对本社区的老人，网格员已全面做过排查，凡有走失经历或老年痴呆症者，都为他们制作了写有姓名、疾病、家庭详细住址、亲人联系电话等个人信息的“联系卡”，社区工作人员及网格员只要下户、在路上遇上这些老人，都要检查他们的“联系卡”是否戴了。对于一些不愿戴联系卡的老人，社区人员还要重点做工作、直到他们每次离开家都会主动戴上为止。现在社区里已有20多名老人佩戴有“联系卡”。

今报记者罗素玲

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