衣服买了一年多退换遭拒引纠纷 经民警调解，顾客补差价换了一件

今报柳州讯（记者黄真真通讯员闵园珍）江西男子乐先生拿着一年多前出差柳州时购买的羽绒服，回到当初购买的店面要求换款式，遭到店家拒绝。12月15日上午，乐先生扬言要关服装店的门，服装店营业员赶紧报警。

15日上午10时许，柳南巡警大队红光警务站民警接警后，赶到飞鹅路某服饰专卖店。民警远远看到三名女子与一男子正在争吵，快速上前将几人分开。

经了解，44岁的乐先生是江西人。2016年1月，乐先生出差到柳州，在该店为儿子买了一件价值89元的羽绒服。回到家后，他给儿子试穿，发现衣服不合身。

乐说，他这次又出差到柳州，因觉得衣服没穿过，不影响店家二次销售，于是要求店员周女士帮换一件羽绒服。

周查看销售记录，发现这件衣服是去年1月销售出去的，于是向乐解释：“这衣服都卖出去差不多2年了，不能退换了。”

乐不接受这样的处理，双方为此发生争执。随后，乐走到门面门口，伸手想将拉闸门拉下，被三名店员制止并报警。

民警了解情况后，对乐先生的过激行为进行了批评教育。乐随后向店员道歉，并表示可补差价在店面重新买一件羽绒服。

店员打电话向经理请示后，换了一件价值119元的衣服给乐，乐补了30元差价给店家，最后双方握手言和。2

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