批量开卡进企业兴业银行柳州支行开展上门服务暖人心

近日,兴业银行柳州支行积极开展营销活动,为市某企业120人全体员工开立工资卡。活动过程中,客户经理热情耐心地为客户解答了关于兴业银行借记卡的办理流程等事宜,并利用便携式发卡机,现场为企业员工开立借记卡、网银、手机银行、微信银行等业务。每位开卡客户只需不到5分钟时间,就能在现场办理好所有的开户业务,同时为客户当场激活所有业务项目。“客户即开即用,节省了他们往返银行和在厅堂排队等候的时间。”兴业银行柳州罗池路社区支行周慕婷介绍,“在后期我们都会组建一个微信群,有任何业务问题都可以在群里进行咨询与了解,让客户足不出户即能享受到我们的全方位服务。”

截止目前,兴业银行柳州支行上门服务的企业公司达100余家,得到各家企业、公司财务人员的赞赏。通过每次的现场集中开卡等业务,给客户带来了便利,极大地提升了服务效率,逐渐将一系列上门服务的新常态,化为业务发展和服务口碑相传的新优势。

兴业银行柳州支行本着以客户为中心的原则,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,致力于为客户提供最便利、周到、热情的服务,服务在于细节。细节决定成败,兴业银行柳州支行在服务上不放过一个细节,不疏漏一个环节,培育特色服务品牌。通过不断提高服务质量,不断改进服务方式方法,不断提高工作效能,实现优质服务,打造“最受欢迎的百年兴业”。

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