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用券买单遭拒引发纠纷 餐厅称团购券已过期,经调解餐厅同意顾客用券结账

来源:柳州晚报 2018-01-04 12:22   https://www.yybnet.net/

○○记者 叶露婷

通讯员 罗宗南

晚报讯 “使用团购券50元可抵100元哦。”原是被餐厅门口服务员的吆喝声给吸引进店的市民林女士,在就餐结束后用券买单时却被拒。明明有券却不能使用,这是怎么回事?

2日上午,林女士与朋友到柳南区某大型商业广场逛街。大约12时,两人经过某餐厅时,餐厅门口传来阵阵吆喝声。“我们店搞活动啦,使用团购券50元可抵100元,非常优惠,要不要进店体验一下?”诱人的折扣成功吸引了林女士等人进店消费。林女士等人点了200多元的餐,并通过某团购网站购买了2张团购券。

用餐结束时已是14时10分左右,当林女士出示团购券结账时,却被餐厅告知团购券已过期。餐厅经理覃先生解释称,团购券购买页面写明了使用时间为11:00-14:00,林女士等人结账时已经超过了使用时间,所以不能使用。对此,林女士提出了异议:虽然购买页面写有使用时间,但餐厅并未明确规定“使用时间”是进店消费的时间还是结账的时间,而且,她们是被服务员吆喝进来的,当时,服务员也没有就使用时间做出进一步说明。双方由此展开争执,随后餐厅方拨打了110。

柳南巡警大队民警赶到现场进行调解,餐厅方表示确实没有明确上述规定。经调解,餐厅同意林女士等人使用团购券结账,并完善团购券内容。

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