一月刚过,工贸大厦就对外公布了“实价实售、买贵退差”政策的成绩单。这座独具情怀的购物中心,得益于得天独厚的地理位置、创新的业态组合、真情细致的服务,正焕发出新的活力。
商场活动宣传
做消费方式的引领者
自工贸大厦今年推出“实价实售、买贵退差”的“消费攻略”以来,立即引起柳州市民的广泛关注。一月,工贸大厦现在无论平日日均还是节假日单日,均能保持稳定的客流,并且未接到客户退差价的情况,也无投诉现象,销售走势良好。
这是因为“实价实售”政策形成了一个双赢的局面:消费者不用“苦苦”等待商品降价;商场通过回馈客户,每天都能保持稳定客流,进一步让客户提升消费体验。上周四中午在工贸大厦购物的黄女士就是这样一个例子,她说:“以前买东西都要等到周末打折。但自从工贸大厦推出‘实价实售、买贵退差\’的政策后,不用等待周末就可以买到实惠的东西,遇到心仪的商品就买下来,因为买贵了还可以退差价,这样消费没有心理负担,很开心!”
据工贸大厦有关负责人表示,伴随着消费迭代的升级,商场的竞争愈加激烈,开始通过节日打“价格战”来吸引消费者。在这种情况下,消费者很容易“冲动消费”。狂轰乱炸地“买买买”之后,发现真正到手的东西并不实用。因此,工贸大厦将消费者从各大商家同质化的“价格战”中解救出来,把高品质的购物体验归还给他们,从客户的利益出发,实实在在地回馈消费者,保护他们的消费权益。
造消费时代的“弄潮儿”
通过去“价格战”推出“实价实售”的销售策略,工贸大厦在今年打响了提升客户消费体验的第一枪,但工贸大厦的创新并不会止步于此。该公司的负责人说:“我们鼓励全市人民到这里体验‘实价实售、买贵退差\’的销售政策,并接受广大顾客监督。但这样做并不是单纯为聚拢人气,仅限于在价格上做文章,更大的意义在于我们想要建立一个高品质的消费体验平台,让市民跟高品质生活更亲近,享受畅快的购物体验。”
“‘握握工贸手永远是朋友\’这句工贸口号,工贸大厦从来没有忘记,为柳州市民带来更优质的好货、更贴心的购物体验一直是公司全体员工不懈努力的方向”。该负责人表示,顾客到这里不仅仅只是来买件衣服或买双鞋,而是一个个性更突出,具有娱乐性、体验性更强的休闲目的地,这就是工贸大厦这位“老朋友”的出发点。(周 茜)
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