柳州消协召开座谈会，各成员单位表示 互通信息共享经验 合力保护消费者权益

今报柳州讯（记者石红星通讯员唐持真）3月8日，记者从柳州市消费者协会第五届第三次理事会暨“品质消费美好生活”年主题座谈会上获悉，去年协会各成员单位加大了对消费者权益的保护，其中柳州市中级法院审理办结2877件消费者权益纠纷民事案件，公安局破获生产、销售假药案等侵害消费者权益案件138起。

柳州市中级法院审理办结的一汽车销售欺诈案，系广西首例“退一赔三”的汽车消费维权案，在广西乃至全国都有很深的影响；公安局开展了打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪专项行动，侦破郭翔等人特大非法经营成品油案，惠明、杨立砖等人非法经营案，韦文平等人生产、销售假药案，共破案138起，打击涉案嫌疑人236人，摧毁假冒伪劣商品的窝点32个，打掉批发假冒伪劣商品的犯罪团伙22个，全力维护人民群众生命财产安全，净化消费环境。

柳州市质监局积极调处出租车计价纠纷和商住电梯消费纠纷，办理304件消费投诉；食药监局开展打击制售假冒伪劣食品、药品、保健食品、化妆品和医疗器械违法行为，加强食品药品抽检，调解查处食品药品消费案件1469件；物价局加强市场价格监管，开展重大节日期间价格监管和涉农电费、电力价格、景区门票价格、涉企收费专项检查，处罚了151家短斤少两欺骗消费者的集贸市场摊点，受理处理价格咨询投诉3597件。

柳州市卫计委在医疗卫生、公共场所卫生、餐饮具集中消毒单位及消毒产品、生活饮用水卫生消费领域加强监管，查处违法违规行为166件；文新广局开展文化市场执法检查，受理举报103件，收缴各类非法出版物6万余张（册、碟），没收非法卫星地面接收设施1980余面（台）；环保局着力于环境保护，及时解决消费者反映的环境问题，受理投诉956件。

柳州银监分局加强金融领域服务监管，开展金融消费知识普及，排查涉嫌非法集资广告资讯信息；保险协会主动强化行业自律，调处保险合同纠纷504件，制定柳州市保险纠纷人民调解委员会工作自律公约；教育局积极创建“青少年维权岗”，与司法部门协同，通过送法进校园等活动开展青少年法治教育工作，维护青少年合法权益。

柳州市畜牧水产局严查假冒伪劣兽药、饲料案件27件，维护种养殖农民消费者权益；工商局发挥市场监管主力军作用，查处各类违法经营行为733件，强化流通领域商品质量监管，完成26类共878批次商品质量抽检，市场商品质量进一步好转。

座谈会上，柳州市消费者协会秘书长黄修平表示，今年消协将畅通维权渠道，加强协会各理事单位间的协作，进一步深化消费维权合作机制，互通信息，共享经验；同时完善与司法部门的诉调对接机制，加强与各级法院协作，充作发挥诉讼调解作用。2

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