妈妈不尴尬 服务暖心花 关注柳州市母婴室建设情况

近日，柳州火车站西站房二楼高架候车室，安排有专职客运员服务的豪华版母婴候车室正式启用，引起市民广泛关注。“三八”节前夕，记者走访柳州市车站、公园、广场、商场等公共场所，发现柳州市母婴室建设情况稳中有进，已向公众开放使用的母婴室维护良好。据悉，柳州市将进一步在全市各公共场所配备母婴室。

柳州火车站内，距离上车时间还有2个多小时，独自一人带着两个小孩回西安的彭女士，正为管不住四处奔跑的孩子发愁。这时，客运员发现了他们，并领进母婴室。一走进去，入目即是温馨的暖色调。骑上小木马，玩着漂亮的玩具，两个孩子渐渐平静下来，彭女士终于能舒舒服服地坐下来休息。

据为母婴提供贴心服务的客运员介绍，母婴室备受欢迎。干净整洁温馨的环境，令初为人母的旅客开心不已，放宝宝在婴儿床睡觉的、逗宝宝玩的、给宝宝洗奶瓶的妈妈们，纷纷竖起大拇指：“像家一样，太方便了！”火车站客运车间党支部书记李欢欢表示，母婴室客运员会主动引导携带儿童的旅客前来候车，协助旅客照顾好幼儿，并提醒上车时间，让出门在外的旅客体验到贴心服务，感受到家的温暖。

在柳州市更多的公共场所，母婴室还有个可爱的名字——“爱心妈咪小屋”。2015年，市总工会在全市启动爱心妈咪小屋推广工程，并在2016年开始全面推进。截至目前，柳州市共建成爱心妈咪小屋170间，遍及全市企业、机关事业单位、工业园区、车站、公园、医院、商场、营业厅等公共场所。

2015年10月，五星商业大厦母婴哺乳室启用，这是柳州市第一家对公众开放的母婴室，从此，柳州市母婴室建设迈入全面建设时代。“以前我大儿子刚出生的时候，散步时孩子闹了，我只能躲在树荫间，在冷冰冰的石凳或木凳上侧过身喂奶，又害羞又尴尬。现在二宝出生，有了爱心妈咪小屋，方便多了，在公共场所哺乳再也不‘怕丑\’。”市民徐女士正推着婴儿车在人民广场上散步，说起母婴室，她竖起大拇指。市人民广场一直是柳州市人流量最大的几个公共场所之一，为了向市民提供人性化服务，2016年5月1日，人民广场的爱心妈咪小屋正式对外开放，让更多的妈妈享受贴心的市政服务。

商场、广场关爱母婴暖人心，市民休闲娱乐的公园也不甘落后。在奇石博览园一角，一间仿木结构的棕色小屋正静静矗立，为带着婴儿的妈妈们敞开怀抱。走入其间，印着蓝天白云的顶棚让人不知不觉就平静下来，婴儿床、布艺沙发、洗手池、风扇、饮水机、微波炉、冰箱、消毒柜摆放有序，还有最吸引孩子的“神器”——小木马和架子上摆放的小玩具，无一不在向妈妈和孩子们展示脉脉温情。也正因为如此，该母婴室被评为自治区母婴室示范点。市奇石园管理处工会主席李洁说：“2016年12月刚开放时，市民都不了解用途，不敢进、无关人等乱闯的现象时有发生。我们通过在微信、告示栏中不断宣传推广，并派女保安进行专门劝解维护，越来越多的市民、游客开始接受这种新模式。”

市总工会女职工部部长李玲玲表示，下一步，柳州市将加强现场指导，并加入社会统筹，进一步推广母婴室建设，争取公共场所全覆盖，打造一批标准化、规范化的母婴室，并做好后期维护工作。

本报记者 韦斯敏唐小玉

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