柳州多家医疗机构创建互联网+护理服务模式点点手机就可以请护士上门护理

今报记者罗素玲

7月26日，广西荣军医院与南宁医养服务家投资有限公司正式签约，医院数十名在职注册护士，将通过医养家互联网服务平台，利用空余时间为周边居民患者提供上门护理服务。

在荣军医院之前，柳州市已有多家医疗机构进驻互联网平台，为院外患者提供上门服务。

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把专业护理向家庭延伸

据了解，截至7月28日，柳州进驻互联网服务平台的医疗机构，除荣军医院之外，还有柳州市中西医结合医院，以及柳北区的桂景湾社区卫生服务站、紫薇园社区卫生服务站、胜利街道社区卫生服务中心、石碑坪镇卫生院、白露卫生院等，获准上线的上百名护士，已像滴滴打车一样，在线上抢单、线下服务，满足患者护理需求的同时，也为自己增加了收入。

荣军医院副院长邓山红介绍，医院正式进驻互联网平台，这是一种全新的探索和尝试，迈出了延续居家护理、医养结合的第一步。这也是国家卫健委、发改委、教育部促进护理服务业改革与发展、深入推进医疗卫生与养老服务相结合所倡导的重要方法。医院将依托互联网平台，为未来开设医养融合、互联网+医疗+护理+养老、延续护理服务、家庭医生签约服务等创新管理服务模式，解决居家慢性病、老年病患者的医疗与养老需求，并让医护个人的专业价值得到体现。

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上线护士需实名认证

“我们医院的上线护士，全是在院内工作两年以上，取得护师资格及以上职称的护师。”荣军医院护理部主任庞小萍介绍，经过培训遴选，已有30多名护士签约试水院内、院外服务。目前上门护士主要是导管护理，不过为了安全起见，目前均由各科护士长抢单、派出任务，主要为医院附近和护士们住处附近的老年病人、手术后患者提供导管护理服务。

据柳州市卫计委有关负责人介绍，目前柳州市有1.8万多名注册护士，由于人员分布不均、市区缺额较大，居家养老的慢性病患者、行动不便的居家康复患者，更难得到专业护士的护理。通过互联网+医院+护理模式，将经过实名认证、资质验证的执业护士，在保证做好本职工作之外，用专业技术服务市民需求，提高患者健康管理水平，减轻社会和家庭负担。同时，也有利于激励护士提高自身工作能力，引导医院改善护士执业环境。

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费用比住院高两三倍

据目前已进驻互联网服务平台的柳州市医疗机构反映，线上抢单服务的方式，主要是以科室为单位，由护士长抢单之后，分配给本科室签约参与线上服务的在职、具有执业资格的护士，如离患者最近的休假、轮休、下班回家的护士。也有部分医疗机构或科室，在病人较少、护士工作量偏低的情况下，对那些曾经在本院、本科室就诊住院或手术的患者，有针对性地接单，让患者的专业护理得到延续。

同时，患者也可以在网上点名要求某医院、某科室或某位他们信任的护士提供服务。

服务收费均采取在线支付，所付费用包含交通费、服务费、保险费及材料费。据已上线点单的患者介绍，仅以单次收费而言，如插胃管、膀胱冲洗等，比住院服务费用要高出两三倍。但因省去了送患者上医院的交通费用、陪护，特别是上下楼的搬抬，仍有不少卧床病人和家庭愿意呼叫。

据了解，柳州市中西医结合医院运行半年多来，已接到60多单线下服务。上门服务的护士技术精湛，态度和蔼，在线上评价栏均获得患者好评。

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